题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在候诊大厅里，导诊护士接待患者要主动热情，一声问候可以消除病人及家属初来医院的茫然，让人感受到亲切和温暖。导诊服务，就是为病人就医指导什么？（）
A.方向。
B.路线。
C.预检。
D.分诊。
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.方向。
B.路线。
C.预检。
D.分诊。
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在候诊大厅里，导诊护士接待患者要主动热情，一声问候可以消除病…”相关的问题
A.开通绿色通道，采取挽救患儿生命的干预措施
B.由导诊护士带至抢救室，再次评估，实施抢救和治疗
C.分诊护士盖“优先就诊”章，在候诊区稍等
D.在候诊区等候
A.发放卫生科普手册
B.针对性的发放健康教育处方
C.设置宣传栏
D.利用广播电视
E.演示与练习
A.工作期间护士不带手机，上班时间不看与业务无关的书籍
B.新病人入院，护士主动接待，起立迎接病人，护送病人到床边，热情向病人作各项解释
C.在工作区域吃零食
D.出院病人做好各项出院指导，送病人出病房
A.态度要热情、沉着冷静
B.言行要谨慎，对一些情绪比较激动的患者或家属，也要诚恳接待
C.解答问题时要有依据、有把握、有道理、有余地
D.必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识
A.对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待
B.免费为病人提供开水及一次性水杯
C.引导患者挂号、候诊检查
D.负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记
A.有客户来访，马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内，不缺席
C.来客多时不按顺序，先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
A.大厅内每轮候诊患者不超过 3 人，满 3 人应电话通知导诊暂缓放号
B.大厅内候诊患者之间等候间距应大于 1.5 米，减少人员聚集
C.患者就诊时家属陪人可在候诊大厅等候
A.与患者交流时，要态度和蔼，解释耐心，语言清晰，杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象
B.碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答
C.对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热,主动接待
D.要使用礼貌用语
