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[多选题]
因目前无法通过7141通用收费对个人客户进行业务收费，疫情期间个人外汇业务如需手工收费的可采取临时性减免，由以下哪个部门审批（）
A.分行零售银行部审批
B.支行零售银行部审批
C.分行交易银行部审批
答案
分行零售银行部审批
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答案
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A.分行零售银行部审批
B.支行零售银行部审批
C.分行交易银行部审批
答案
分行零售银行部审批
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A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
A.550
B.700
C.600
D.650
A.公函
B.律师函
C.诉讼
D.约谈
