题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
从工作中观察客户隐性需求的角度有哪些（）
A.关注展示产品
B.主动询问产品功能，操作方式
C.主动询问产品价格，保修期
D.针对广宣内容认真阅览
E.交谈过程中语音，语调变沉默冷静
F.客户的肢体语言改变，（比如站着听变成）
答案
F、客户的肢体语言改变，（比如站着听变成）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.关注展示产品
B.主动询问产品功能，操作方式
C.主动询问产品价格，保修期
D.针对广宣内容认真阅览
E.交谈过程中语音，语调变沉默冷静
F.客户的肢体语言改变，（比如站着听变成）
答案
F、客户的肢体语言改变，（比如站着听变成）
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A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响
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E.到车间巡视
A.站在客户角度听，感同身受理解客户当前的状况
B.重复你听到的客户需求，切忌揣测
C.适当的做出认同和理解的回应，必要时可以附和
D.听的过程要思考，为回答找方案
A.客户的需求包含“显性需求”和“隐性需求”
B.可以根据客户的要求省略需求分析这个环节
C.需求分析是成交的基础
D.适当的总结确认有助于把握客户需求
