题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
共享客户取车时因电瓶低电压导致无法使用,客服预处理方案有()
A.与客户确认车辆是否可以正常启动
B.可以启动建议正常用车
C.客户不接受继续用车可以为客户申请退款,3-5个工作日内原路返回
D.客户不接受继续用车可联系分公司工作人员换车
E.指引客户下车熄火,客服联系维修厂救援
答案
ABC
解析:参考解析:见答案。
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