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更多“以下哪些类型的客户客服会回访跟进（）”相关的问题
第3题
目前打维修回访和洗不干净回访，以下哪种描述是正确的（）
A.回访机器是否修好，工程师服务态度是否满意
B.只回访报修人
C.回访结束后，需要与客户介绍小程序报修使用方法
D.如果回访跟进两天两次未接，通过发送短信进行闭环
第4题
以下关于爱番番高级版-销售跟进的描述正确的是（）
A.可以进行从网民留资、销售跟进，到客户成单——线索全流程管理
B.可创建预约回访，科学智能管理客户跟进，提醒销售人员及时处理关键事件，把握销售机会
C.线索支持灵活分组、标记，跟进记录自动添加拨打、流转等记录
D.不带有CRM功能的坐席子账号也能进行销售跟进
第5题
以下哪些证据说明某区域的5S活动是区域成员积极参与和持续保持的结果（）
A.有5S责任分区，并落实到责任人
B.每次客户参观或客户审核前会安排进行大扫除
C.日常管理会议中跟进5S状况
D.团队成员清楚自己的5S责任区和5S规范要求
E.区域5S信息板上展示5S目标，日常检查、审核的实施，包括审核发现，和改进状况
第8题
市民来电反映：某餐饮店的烟囱不符合国家规定。市民表示按照规定餐饮店的烟囱高度应该超过居民敏感区3米，但是现在该处安装的烟囱与居民窗口只有1米的距离。诉求：请管理部门核实并督促该商家按照规定安装排烟设施。经回访，市民对处理结果不满意。为提升办理质量，承办部门可采取以下哪些措施进行处理()。
A.与市民再次沟通
B.申请延期
C.勾选不属实
D.继续跟进处理
第9题
哪项是门店互评注意事项（）
A．投票要求:经纪人投票时需对投票内容负责,很多小伙伴在投票的时候都是比较的随意,还没有特别的重视与理解背后真实的目的意义,秉着公平公正，的原则,不错选一家门店也不漏选一家门店，评价内容高度保密。但是每月Ssc会进行不共赢门店的回访,因此经纪人所填不共赢的内容需要客观、真实，不共赢内容必须需要说明具体案例B．评价内容填写的标准:时间+地点+不共赢类型C．不共赢的类型:资源:不借钥匙，恶意侵占展位，抢单切户。信息:藏房，藏价，房源维护不及时。态度:不参加陪看，不配合谈单，不陪签单，爽约迟到不配合借/送钥匙D．无效投票举例（跟进不及时，态度不友好）
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