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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于无效赞美的是()

A.您背这款包真好看,真的很好看,你买嘛!真的很好看的

B.这双鞋的颜色和您今天的衣服很搭配哦,整个人显得特别高挑时尚,不知道的还以为您是平面模特呢

C.这个包的设计理念很符合您的气质,您觉得呢

D.这件衣服适合您的身材

答案
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第1题
向顾客介绍产品时我们会运用BFE的方法,以下哪种说法属于强调B(好处)()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.这款运用我们最新的科技

C.这款鞋您摸摸看,是不是非常软

D.这个配色是我们的最新配色

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第2题
以下属于产品间连带的是()

A.您家里都在使用什么护肤品呢

B.您的护肤步骤是怎么样的,可以跟我分享一下吗

C.您今天购买的这款精华同系列的眼霜也有一个很划算的优惠套装,我给您看一下

D.您今天购买的这个单品套装非常划算,我们还有线上的专属秒杀爆品也是很划算的,我给您介绍一下

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第3题
本课程中提到的“遇货添钱”是指()。

A.阿谀奉承拍马屁的方式之一

B.属于说假话,撒谎

C.属于赞美的方式之一,可以满足交往对象的虚荣心

D.见到货物就增添价码

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第4题
“李总,恭喜您啊!我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”这在拜访开场白中属于赞美式开场白。()
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第5题
请问这款产品用(12g*6罐/盒)的包装形式您能接受的价格是在哪个区间呢()

A.40元以下

B.40~50元

C.50~60元

D.请填写您觉得合适的价格

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第6题
以下哪些语句不能出现在与客户的沟通中()

A.这款设备不是我们负责

B.我是新来的,这个我不懂

C.哦、呵呵、怎么了

D.我技术不太好,帮您转接工程师

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第7题
在营销实施时,“林总,我今天带来一个您肯定喜欢的东西!”是属于()话术。

A.赞美式

B.问题式

C.好奇式

D.请教式

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第8题
在连带环节中,以下那种行为是不正确的连带方式()

A.你非常有眼光选择我们这款手提包,你要不要搭配点其他的商品,我们有很多新到的商品都很适合您

B.我们有一款刚刚上市的香水,非常适合向您这样有品位的女士(先生),这是试香带和样子您可以感受一下

C.你在背上这款包包的时候,我建议您可以在上面系上一条这款小丝巾,可以更加凸显您对时尚的品味及对细节的专注态度

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第9题
用户于2012年6月18日购买的空调,2020年2月20日报修,师傅上门检查发现内机主板线路被老鼠咬坏。以下说法正确的是()

A.用户空调购买超6年,按照美的收费标准收维修费90元

B.用户空调在包内,免费维修并按要求录入维修档案

C.用户空调空调老鼠咬线属于保外维修,按照美的收费标准收费90元

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第10题
代表:“主任,您好!您昨天的演讲非常精彩”。这属于赞美式开场白。()
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第11题
小贝是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有顾客在下单前咨询是否可以包邮或者打折,小贝
非常苦恼。如果你是小贝,该如何应对这类顾客呢?

A我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦;

B亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢;

C售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T!

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