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[判断题]

在超级柜台办理密码重置、挂失补卡、换卡等特殊业务时,若手机号与客户选择的个人消息服务手机号或安全认证手机号一致才能发验证短信,允许重新发送两次,仍是60秒的时间()

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第1题
下列关于借记卡卡片激活的说法,正确的是()。
下列关于借记卡卡片激活的说法,正确的是()。

A.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活,同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理

B.卡片激活前密码锁定的,可直接办理卡片激活,激活后密码锁定自动解除

C.办理卡片激活时密码遗忘的,先办理密码挂失,再通过主管授权办理卡片激活、密码重置

D.激活前卡片遗失的,应先办理书面挂失、补卡手续

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第2题
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》

A.挂失补卡

B.损坏换卡

C.密码重置

D.重写磁

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第3题
受理解挂业务,以下说法正确的是()

A.通过2035-挂失登记簿查询交易查到挂失编号,再到柜面系统办理解挂

B.重置密码在2033-密码管理交易办理

C.更换银行卡按2801-IC卡回收、2706-换卡、2814-IC卡换卡流程进行办理

D.卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理;主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理

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第4题
收到携出授权码至广播发布时间点之间,仅允许办理交费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置等业务()
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第5题
电信携出客户,在用户拿到携出授权码的1个小时有效期内,可以充值缴费,办理挂失、补卡、解挂、密码重置业务()
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第6题
用户办理哪些业务不需要现场拍摄视频()

A.重置用户密码/客服密码/产品密码

B.改帐务信息(修改合同号)

C.过户

D.补卡/换卡(不含3升4)

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第7题
携出授权码有效期为1小时,失效后可再次申请;在授权码有效期内用户不能办理缴费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置业务()
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第8题
预付费手机用户在办理挂失、补卡、换卡等业务时必须出示身份证。()
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第9题
南通市社会保障卡银行服务网点可以办理()业务

A.我市社保参保人员新申领社保卡的制作发放

B.本行合作发行社保卡的挂失、补卡;失效卡的换卡

C.社保卡金融功能开通及服务等

D.以上均可

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第10题
以下哪些情况允许坐席核身通过后向客户预留手机发送短信告知卡号()

A.专项分期账户已产生欠款

B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡等同号换卡交易,且账户存在欠款

C.通过虚实发卡模式申请的卡片

D.已激活的卡片

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第11题
凭证正式挂失满7天后,客户凭()在柜台办理补发新折/单/卡。

A.原挂失申请书

B.本人有效身份证件

C.凭证对应的密码

D.存款凭证

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