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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

咖啡师岗位工作基本原则?（）

A.顾客优先

B.高效执行

C.团队协作

D.食品安全

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第1题

请问对于咖啡师岗位工作程序中的团队协作说法正确的是?（）

A.应按照值班主管的部署安排进行团队协作

B.岗位间互相补位

C.更多排休

D.快速出餐

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第2题

护士绩效综合考评基本原则（）

A.同工同酬

B.优劳优得

C.兼顾公平

D.向高风险、夜班等护理岗位倾斜

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第3题

请问咖啡师的顾客补救措施有哪些？（）

A.解释致歉、重新制作

B.按照服务等级提供优惠券补偿

C.无需任何补救汇报主管

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第4题

如下岗位你更倾向哪一个（）

A.少儿轮滑教练

B.成人教育课程顾问

C.少儿编程课程顾问

D.咖啡师助理

E.银行还款指导专员

F.其他

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第5题

优质服务具体到我们的服务工作是使顾客获得（）、配套化的高水准服务，让顾客体会到“人无我有，人有我优”的特征

A.全方位

B.全过程

C.系统化

D.以上皆是

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第6题

以下不是咖啡师制作岗阶段性检查的工作是？（）

A.相关设备设施检查

B.相关物料检查

C.环境检查

D.打包出餐

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第7题

点菜员工作的基本原则（）

A.只管推荐菜品，不管顾客是否满意

B.合理定位顾客与门店之间的关系

C.明白短期利益和长期利益的关系

D.消费高不是硬道理，客人满意才是硬道理

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第8题

下列属于咖啡师工作着装标准的是（)A.统一工作服B.自由着装C.穿高跟鞋D.男士必须打领带

下列属于咖啡师工作着装标准的是()

A.统一工作服

B.自由着装

C.穿高跟鞋

D.男士必须打领带

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第9题

护理人员绩效考核原则是（）

A.体现多劳多得，优质优筹

B.实行分层管理

C.保证考核标准的科学性和实用性

D.按护理岗位的工作量、工作质量、技术难度进行考核

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第10题

绩效考核制度,说法正确的是（）

A.考核结果应与护士的收入分配、奖励评优、职称职务晋升挂钩

B.注重临床表现和工作业绩，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，形成有激励、有约束的内部竞争机制

C.体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬

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第11题

熟练掌握本岗位的工作程序，为顾客（）和（）的服务。

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