题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
节点类： 客户全款付清后（签约30天后至交付前），策划利用小程序要所有节点包括（）、（）、（）、（）通知到客户
A.主体封顶
B.样板间
C.景观示范区
D.交付前一个月
E.春节
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.主体封顶
B.样板间
C.景观示范区
D.交付前一个月
E.春节
答案
ABCD
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A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
A.1次，1次
B.1次，2次
C.2次，2次
D.2次，3次
A.7月13号
B.7月28号
C.7月27号
D.7月30日
A.结构封顶后 2 个月内完成主体结构之前的项目成本锁定、结算资料整理、收益分析及创效策划调整
B.竣工验收或交付前 2 个月内完成项目的成本预估、结算资料整理、收益分析
C.竣工结算后 2 个月内完成项目成本复盘和项目结算责任书的考核、奖罚兑现
D.竣工验收或交付后 12个月内报出结算书，签订项目竣工结算责任书
A.客服费用预算工作要围绕财务指标开展，以财务为中心
B.合作项目客服费用都是以项目公司为单位来支出,相关的客服费用均要计提
C.与合作方约定了退出条件，交付后的客服费用可以少做或者不做预算
D.客服费用预算工作围绕客服工作节点开展，以客户服务为中心
A.用户短信收到的收费金额为档案收费项目所录金额；无档案默认收费为0
B.短信触发节点为网点反馈，未做网点反馈的短信在30天后触发
C.所有向用户收费的维修业务均要求录入维修档案（尤其包外）且录入正确收费信息，所有接入信息单均会触发收费信息回访短信
D.用户对收费有异议时，在用户做收费确认前，工程师可返回收费明细页修改收费项
