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[判断题]

在IT服务项目沟通中,为了良好的展示效果,报告可以用图表的形式来表示和总结。()

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第1题
交车准备环节易产生的抱怨点()

A.解释费用项目不够详细

B.没有向客户展示免费服务项目

C.提前取下吉利五宝

D.交车时与车主做充分的沟通

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第2题
与用户做方案沟通中,需要使用()

A.热力图进行全屋WIFI覆盖方案设计

B.对当前路由器布放位置覆盖效果演示

C.展示设计图示例,确认组网模式

D.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件

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第3题
女主播小韵在直播介绍某款瘦身贴时,为了增加效果可信度,给观众展示了自己使用前后的照片,此行为构成违规()
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第4题
如果顾客有白内障,我们可以配镜吗下列说法正确的是()

A.我们为了完成业绩,可以先给顾客配一副

B.如果顾客在中 晚期 效果不明显,建议术后三月配镜

C.如果早期,多数配镜效果良好,可以配镜

D.不管在早中晚,我们都不能配,让顾客买一副太阳镜就可以

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第5题
国际内审师考试经营分析和信息技术模拟试题及答案(5) 1. 为了完成组织目标,年轻经理能学到的关
于管理的最好的知识是()

A.明确定义目标,制订可行的方案并付诸行动

B.了解下属的欲望和需求,激励并信任他们

C.和他人共同工作,权衡效率和效果,从有限的资源取得最大回报

D.保持权威,和同级管理人员合作并确保良好的沟通

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第6题
在师生沟通的技巧中,师生良好的情绪状态对课堂教学具有促进作周,而不良情绪则对课堂教学有极大的破坏作用。下列关于情感沟通的说法,正确的有()。

A.师生沟通必须建立在双方都有积极的意愿基础上

B.处于教学主导地位的教师个人态度调适,对双方沟通起着主要作用

C.师生相处需要一些润滑剂,课堂中如能加入一些幽默的言语,则可活跃课堂气氛,增进师生感情,增加授课效果

D.教师与学生之间应是传授式的、指导式的、对话式的交流关系

E.应当与学生建立和谐的关系

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第7题
()不仅是心理服务理念的体现、心理健康服务技能的展示,更是和服务对象建立良好沟通关系的基础。

A.无条件接纳和积极关注

B.倾听

C.共情

D.以上都是

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第8题
对于液态排渣的锅炉,运行中为了液态渣达到良好的淬化、粒化效果,粒化水()。

A.温度越高越好

B.温度越低越好

C.水位越高越好

D.水位越低越好

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第9题
新零售直播销售模式,对消费者而言,有以下哪种优势?()

A.身临其境的真实感,增加客户的体验感

B.可以直观感受产品的静态展示效果

C.可以实现和消费者的无障碍沟通

D.增加直播消费群体的广泛性

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第10题
2002年5月,中国科学院技术科学部创办(),面向部门、地方和企业举办系列报告会,并为优秀青年科技专家提供展示舞台,收到良好效果。

A.“科学技术论坛”

B.“技术科学论坛”

C.“青年科学论坛”

D.“大众技术论坛”

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第11题
服务项目中沟通的要点不包括哪一项?()

A.沟通的闭环性

B.沟通的主动性

C.沟通的多样性

D.沟通的及时性

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