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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

现阶段关于催拍描述正确的是()

A.不管什么问题,直接发送/618催拍话术

B.不管什么问题,直接发送/618现货规则话术

C.针对用户购买倾向,灵活性发送/618催拍、/618现货规则话术

D.回答用户问题即可

答案
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A、不管什么问题,直接发送/618催拍话术

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第1题
您认为最好的销售客服应该做到哪些销售意识()

A.介绍产品时做到专业、较全面的解释

B.能较准确通过聊天判断客户是否有套购意向

C.热情服务,让客户点名好评

D.能较快且准确了解客户购买意向

E.积极发送催拍短语,不管客户问什么问题

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第2题
关于智能催拍下列说法正确的是A催拍话术商家可自行配置 条数无上限 多条话术随机出B同个店铺2()

A.催拍话术商家可自行配置,条数无上限,多条话术随机出

B.同个店铺24小时内,一个买家只催一次

C.催拍话术还可以通过智能卖点、历史评价、活动优惠的开启来生成

D.未咨询过的买家不催拍

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第3题
每通用户进线,我们都要发送的快捷语为(投诉等特殊情况除外)()

A.618售罄2

B.618申请送定金

C.618催拍或618活动规则

D.618活动时间

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第4题
涉及需联系京东客服的业务以下正确的是()。

A.不管什么问题不需要了解用户的问题

B.不管什么问题直接要求联系京东客服

C.如属于价保问题,告知方案后用户不认可在建议联系京东客服

D.告知京东规则这边不了解

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第5题
在制作流失率分析时候,发现有很多客户因为客服没有回答好其他款与主推款的区别导致放弃购买,此时应该完善何种话术()

A.产品对比短语

B.催拍短语

C.常问问题短语

D.产品首回

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第6题
顾客询问Y1罗马柱和U2大理石牙刷的区别,在售前接待中我们应该怎么做()

A.发送2款牙刷的区别对比图,并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比

B.发送对比图后主动挖掘用户的需求,例如询问口腔情况

C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷,并主动介绍牙刷卖点

D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话

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第7题
顾客来催发货,未查询erp直接回复发货时间话术()
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第8题
智能催拍中只有售前状态有已发送人数统计()
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第9题
发包人未按规定程序支付竣工结算款项的,承包人可以()。

A.催发包人支付

B.获得延迟支付利息的权利

C.直接将工程折价

D.直接将工程拍卖

E.就工程拍卖价获得优先受偿权

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第10题
发包人未按规定程序支付竣工结算款项的,承包人可以()。

A.催发包人支付

B.获得延迟支付利息的权利和

C.直接将工程折价

D.直接将工程拍卖

E.就工程拍卖价获得优先受偿权

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