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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

电子零售中退换货成本不包括哪项()。

A.物流成本

B.顾客成本

C.商品损耗成本

D.人力成本

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第1题

售中客服的工作内容不包括（)。

A.打印快递单

B.查询物流

C.进行发货操作

D.退换货

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第2题

下列不是成功的网络零售业务买方拥有的优势是（）。

A.以更低的价格获得同样质量和有保证的商品

B.可以退换货

C.能够买到稀缺的收藏品

D.购物不受到时间和空间的限制

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第3题

某连锁零售商店内部审计活动最近对东南部地区的所有商店的销售情况进行了审计。审计发现许多商店

通过重复贷记客户赊销账户而使公司成本每季度多发生大约$85000。审计报告在审计结束8周后完成，其中包括了内部审计师向管理层提出的应防止重复贷记客户账户的建议。上述案例没有考虑到有关审计报告的哪项标准：

A.内部审计师应在发现重复贷记行为时就马上采取纠正措施；

B.后续追踪不充分；

C.内部审计师的建议不应写入审计报告中；

D.审计报告是不及时的。

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第4题

最近几年，哪种商务模式被纳入到电子零售的范畴中()。

A.B2C电子零售商

B.C2C网络拍卖

C.B2B电子分销商

D.C2G政府采购

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第5题

薪酬对员工来说，不包括以下哪项功能？（)

A.经济保障功能

B.控制经营成本

C.心理激励功能

D.社会信息功能

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第6题

公司的财务会计报告一般不包括以下哪项？A．资产负债表。B．损益表。C．利润分配表。D．公司成本计划表。

公司的财务会计报告一般不包括以下哪项？

A．资产负债表。

B．损益表。

C．利润分配表。

D．公司成本计划表。

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第7题

以下哪项是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。（)

A.项目章程

B.投标书

C.项目范围管理

D.项目成本估算

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第8题

退换货流程包含以下哪项（）

A.业务确认退回产品是否为我公司售出产品

B.业务填写OA《退换货申请单》

C.退换货需经质量负责人审批

D.业务部门填写JDE系统采退单

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第9题

商业运营部门负责的业务不包括（）。

A.室外广告位租赁

B.接货验货及商品入出库

C.商品质量管理及退换货

D.外来人员管理（如装修人员）

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第10题

零售商业物业租约中载明的租金，通常为（)。

A.成本租金

B.准成本租金

C.福利租金

D.基本租金

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第11题

分时电价是一种可以有效反映电力系统不同时段供电成本差别的电价机制，常见的形式不包括下列哪项()。

A.昼夜电价

B.峰谷电价

C.季节电价

D.丰枯电价

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