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[多选题]

客户签收快件可分为()。

A.门店代收

B.手工签字

C.盖章签署

D.电子签收

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第1题
代理点收入扫描后,客户取走快件后可直接做签收扫描,不需要再出仓()
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第2题
受理签收未收到问题时,需要收件客户提供的信息是()

A.姓名

B.电话

C.快件内物

D.快件价值

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第3题
签收邮件符合规定的是()

A.本人签收出示驾驶证作为有效证件

B.本人签收出示身份证原件,复印件无效

C.本人签收身份证原件、复印件均可

D.他人代收出示代收人身份证、苹果邮件发货通知单/天猫订单截图、购买短信凭证

E.邮件签收,投递员拍照客户身份证,并在详情单中详细记录身份证号码

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第4题
网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第5题
下列选项中,选择会影响到企业后续的发展潜力,需要慎重考虑()。

A.业务领域

B.经营模式

C.财务指标

D.门店数量

E.客户资金代收代付风险

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第6题
假如一票广州发深圳的快件于24日早班到达网点,派送网点于25日上传签收,但是核实收件客户实际26日才收到,那么此件延误()天,按照网点延误条款将罚款()元

A.3天,150元

B.2天,250元

C.2天,100元

D.1,200元

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第7题
网显“2020-05-22 17:43:05 济南市槐荫揽投部 (25006600)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:传达 ”客户表示投递员联系收件人派送,收件人不方便拿,让投递员放到了传达室,但是后面去找的时候没有找到,现在联系不上投递员,要求核查()

A.调度指令——未预约投递

B.调度指令——投递不规范

C.普通工单——投递其他

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第8题
下面关于采集“不上门”,备注正确的是()

A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其

B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其,已向客户解释致歉,客接受

C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,已解释致歉,客要求核实快件在哪,核实回复,外呼业务员无果,已采集查签收指令

D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,客要求核实快件在哪,要求回复本机

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第9题
代收好评率计算同签收好评()
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第10题
快件延误、损毁、内件短少的,收件人不可以当场拒绝签收,只能将快件退回智能快件箱。()
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第11题
代收货款货物合伙人部门签收后,需要收银确认()
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