A.选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户
B.告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的,是最好的计划
C.业务员必须证明所说的话是真实的,可以运用资料、简报、复印件等,让人信服
D.业务员要设法给客户一个购买的理由
A.决定客户对你专业的认可
B.决定客户跟随你的决心(多次匹配的房都未贴近客户需求,会导致客户反感,不再继续跟你看房)
C.节省客户的时间,提升客户对你服务的满意度
D.同时缩短自己作业时间,可以服务更多客户
A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响
B.必须持续影响客户,让客户产生购买需求隐性需求显性化
C.找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交
A.这是我们公司规定的,跟我没关系
B.故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧
C.刚才不是跟你说了,怎么又问
D.我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈
A.推卸语:我不知道,这不关我的事
B.烦躁语:不要讲了,我不是在查吗
C.反问语:谁告诉你的/刚刚不是跟你说过了吗
D.责怪语:你怎么不早说
E.重复语:请您将刚刚说的再重复一遍好吗
A.保险公司不能区分低风险客户和高风险客户
B.高风险客户有激励提供错误信号使保险公司相信他是低风险客户
C.保险公司根据种族、性别、年龄、教育、婚姻状况等判断哪些客户是高风险客户
D.顾客购买保险后会改变自己的行为,即他在购买保险后的行为比之前更像一个高风险者