题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在活动期间,旺旺上咨询的顾客会较多,客服们都在一一回复着每位顾客,突然有位顾客一直振屏此时客服应该这样子做:先回复振屏的顾客,跟顾客道歉说下活动量大,咨询的顾客较多,让顾客耐心等等,理解一下()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.您好
B.(自动回复)欢迎您光临+店内特惠活动链接
C.您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临
D.有什么需要的吗
A.核实活动规则和中奖名单
B.确认发货时间,有时间的按时间履行
C.如已有发货时间,暂未发出,建议顾客耐心等待
D.无发货时间/发货时间较长,顾客不认可,协调各业态门店/商户补寄同规格赠品
A亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,一般是当天晚上比较迟了才开始处理,所以,大家的货都是第二天发走的
B亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,根据淘宝网规定,我们都是在付款后72小时之内给亲亲发货的哦