题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
将TQM（全面质量管理）引入组织需要什么（）
A.制定战略和计划
B.找出关键的成功因素和关键过程
C.重新审视管理结构
D.员工的实施参与
答案
D、员工的实施参与
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.找出关键的成功因素和关键过程
C.重新审视管理结构
D.员工的实施参与
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全面质量管理（tqm）能够作为战略武器的一个主要原因是：
A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者模仿
B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
D.tqm提供了经营过程的全面的计划
以下哪项是全面质量管理（tqm）的特征：
A.目标管理
B.由其他员工进行的在职培训
C.产品质量必须通过最后检验
D.教育和自我提高
有关质量管理的含义论述是正确的有（）。
A.全面质量管理以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
