A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
A.告知消费者不支持修改地址
B.建议消费者退款重拍,订单保留店铺利益点
C.会员不认可退款重拍,可以帮其修改
D.已发货状态,告知会员尝试提交拦截,若拦截不成功,可以拒签或签收后申请退货退款
B、已发货的订单,申请退款之后,京东仓库发出的系统会自动尝试拦截
C、已发货的订单,申请退款之后,我们仓库发出的订单,订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截,可以发售后驳回。如果有备注,就是售后发群尝试拦截了,这 个包裹可能无法继续配送
D、已经发出的订单,客户反馈不要了,我们第一步应该去帮客户反馈拦截
A.不好意思亲亲~您的订单已发货不支持修改地址哦
B.亲,如果无法收货,建议您拒收商品退回后联系客服重新发货
C.好的亲,我帮您修改一下
A.安抚顾客,表示商品已经发出不能退回
B.告知顾客耐心等待,等收到商品以后申请售后7天无理由退货,但是运费要自理
C.直接后台给顾客申请取消订单
D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截,若拦截不成功您到时候需要拒收退回