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第4题
关于关于短信提醒服务包服务费用描述错误的是（）
A.费用在《个人贷款申请表 》上列明
B.客户需按月随期款一同支付
C.贷款合同激活则本服务开始生效，服务最长期限与贷款期间相同
D.如客户已为正在还款中的贷款选择该项服务，则重合还款期间该费用需重复收取
第6题
故障停电及客户报障：在预计复电时间到达前30分钟，抢修人员仍未反馈实际复电时间信息时，服务调度员发送信息提醒抢修人员。如果在预计复电时间到达后仍未反馈相关信息，通过电话联系抢修人员了解进度情况，并通过短信向抢修负责人发起督办。()
第8题
CSC查询保单状态为贷款/贷款展期，且交易记录近期有T515交易，CSC系统试操作还款申请时报错理赔状态有误。正确的操作方式是发送短信告知客户前往柜面办理，然后结束BPM流程（）
第9题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：欠费停电客户缴清电费后，在缴费当天22时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天24时未能与客户复电时，发送短信向抄表负责人督办。()
