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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户咨询电能替代相关事项,主要包括()等方式通过电能替代其他能源的政策、服务流程相关信息。

A.小水电

B.光伏发电

C.以电代煤

D.以电代油

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第1题
客户咨询大客户直接交易相关事项,主要包括()等相关问题。

A.电能质量

B.电力调度

C.电子渠道服务

D.促销活动

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第2题
客户咨询特高压建设相关事项,主要包括特高压()等相关问题。

A.安全距离

B.电磁辐射

C.充换电站(桩)网点布局

D.建设赔偿

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第3题
客户咨询分布式电源相关事项,主要包括分布式电源(含光伏、风能、小水电等)()等相关政策信息。

A.业务办理

B.安全距离

C.上网电价

D.电费结算

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第4题
客户咨询涉及电力法规制度相关问题的诉求,主要包括()等。

A.电力法规

B.媒体采访预约

C.对外服务承诺

D.客户安全用电

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第5题
客户咨询涉及供电公司电网改造相关问题的诉求,主要包括()等。

A.农网改造

B.城网改造

C.杆线迁移

D.电磁辐射

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第6题
客户咨询涉及供电公司特色业务相关问题的诉求,主要包括()等。

A.窃电举报奖励

B.违约用电举报奖励

C.电力资质

D.有偿服务

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第7题
客户报修供电公司电能质量相关问题,主要包括:()。

A.电压

B.频率

C.谐波

D.功率

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第8题
商业银行个人理财业务人员应满足的资格要求主要包括()。

A.对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识

B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则

C.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性

D.具备相应的学历水平和工作经验

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第9题
构建政企客户电能替代拓展团队,以市县公司()、()等人员为主,组件电能替代市场前端团队,负责政企客户市场开拓。
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第10题
需求侧管理的对象不包括()。

A.客户终端的主要用能设备

B.可与电能相互替代的用能设备

C.与用电相关的环境设施

D.负荷控制系统的终端

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第11题
客户咨询关于自身用电信息相关问题的诉求主要包括()。

A.客户联系方式调整

B.违约金

C.供电电源

D.基本档案信息

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