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第3题
继中国移动、中国联通、中国电信之后，谁有望成为第四大运营商？(
A.以参股方式进入基础电信运营市场的民资企业
B.以京东、小米为代表的虚拟运营商
C.中国广播电视网络有限公司
D.中国铁塔股份有限公司
第5题
电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统户（)。A.知识库B.数据库C.信息库D.资料库
电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统户()。
A.知识库
B.数据库
C.信息库
D.资料库
第6题
三大电信运营商公布新一轮提速降费措施,将取消国内漫游费,进一步降低国际长途资费,大幅降低中小企业专线资费。若不考虑其他因素,这一政策对经济的影响传导正确的是（）①网络运营商成本下降→宽带与信息化市场扩大→助推“互联网+”深入发展 ②激发客户需求→壮大我国信息消费→数字经济加快成长 ③降低“双创”成本→推动产业转型升级→打造经济增长新动能 ④清理部分不合理行政费用→减轻中小企业负担→增强企业活力和竞争力
A.①②
B.③④
C.②③
D.①④
第8题
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（)。A.服务热线B.商业洽谈C.通信终端D.电子产品
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()。
A.服务热线
B.商业洽谈
C.通信终端
D.电子产品
第9题
下列对用户携出时应满足条件描述错误的是（)
A.携号转网业务仅限同一本地网内携转
B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态
C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网
D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转
第10题
各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（)。A.一级关系营销B.二级
各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.频繁市场营销
