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[单选题]

手机客控的入口有哪两种()

A.酒店公众号和小程序

B.酒店公众号

C.小程序

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A、酒店公众号和小程序

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第1题
银行定期筛选其客户数据库以确定政治公众人物(PEP)。当PEP被识别以降低风险时,应该采取哪两种行动()

A.确定财富来源和资金来源

B.获得高级管理人员认可的PEP账户

C.关闭高风险账号

D.进行调查,以确定是否有可疑交易报告

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第2题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车车厢内要配有服务指南,服务指南含有()等内容。

A.旅行须知、乘车安全须知

B.本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息

C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D.本趟列车销售的商品价目表、菜单

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第3题
手机接收的TA(Timing Advance Command)主要有哪两种。()

A.距离上一次TA指导的时间差达到16Ts以上

B.事件触发型TA指导

C.周期性TA指导

D.紧急TA指导

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第4题
智能变电站监控系统顺控包含哪两种类型()

A.间隔内操作

B.跨间隔操作

C.五防操作

D.倒闸操作

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第5题
如何为有接机的客人办理入住登记()

A.机场代表接到客人后不需要通知酒店

B.离酒店还有15分钟车程时,不需要联系酒店准备

C.需要提前准备好入住登记夹

D.司机直接把客人送到车库

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第6题
云锁客的回访记录板块有哪些统计()

A.1、员工回访

B.2、公众号回访

C.3、短信回访

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第7题
以下属于前厅部礼宾服务处的职责有()。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.机场车站等让外迎送

C.开关车门、店门

D.为宾客搬送行车

E.代客联系车辆

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第8题
使用云锁客功能前要设置好哪些步骤呢()

A.1、门店要开通微信公众号

B.2、门店公众号要授权到伊智系统

C.3、会员要关注门店公众号,并完成会员绑定

D.4、在云锁客板块有开启公众号自动跟踪与回访的按钮

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第9题
移动花卡(宝藏卡)套餐(合约版)19元办理渠道有哪些()

A.营业厅

B.10086人工

C.微信公众号

D.中国移动手机营业厅(新入网)

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第10题
手机APP的开发模式有哪三种()。

A.NativeAPP

B.WebAPP

C.HybridAPP

D.GPRSAPP

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第11题
酒店的服务对象是公众,主要是当地人。()
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