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[多选题]

幸福e管家平台使用用户有哪些()

A.公司员工

B.业主

C.业主家人

D.租户

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ABCD

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第1题
关于客户信息处理,需要质检的系统平台包括()

A.IM系统/幸福E管家

B.客户服务平台系统

C.步步高电话

D.控平台

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第2题
“幸福e管家”平台上线实施第二阶段任务要求是()

A.系统基础信息录入

B.系统操作培训

C.全员全流程模拟测试

D.业主端推广

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第3题
“幸福e管家”平台的物业内部管理主要有()

A.工单管理

B.能源管控

C.设备运维

D.品质核查

E.综合巡逻

F.运营管理

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第4题
“幸福e管家”平台主要为业主提供()服务

A.在线缴费

B.在线报事报修

C.社区通知公告

D.在线咨询

E.在线投诉

F.金融等增值服务

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第5题
客户来访反馈房屋质量不好,房屋客厅的墙面渗水(在保期),此类信息应录入()系统

A.新视窗系统

B.IM系统/幸福E管家

C.客户服务平台系统

D.控平台

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第6题
幸福e管家都包含以下哪些功能模块()

A.组织管理

B.工单管理

C.设备运维管理

D.核查管理

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第7题
客户使用幸福E管家公告号报修需具备以下几个()条件

A.关注幸福E管家公众号

B.认证该公众号

C.认证需使用新视窗内登记的身份证号码及手机号

D.无需认证,可直接报修

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第8题
幸福加倍,为爱豁免 平台四重好礼分别是()

A.到场神秘好礼

B.价值688元智能生活AI管家

C.249万意外保障

D.到场即送盗刷险

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第9题
幸福基业物业正式员工个人手机号变更后无法登录员工移动端可进行的操作正确的是()

A.直接联系分公司系统管理员在幸福e管家后台进行修改

B.登录OA在员工门户-个人信息中修改本人电话号码后次日可正常使用

C.联系本经营单元人事行政文员在人力资源系统中修改本人电话号码,次日可使用

D.无需操作

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第10题
在《网格长微信建群运营工作表》中,以下哪些行为推荐在晚上19点执行()

A.由网格员以燃气使用小知识出题做群互动

B.以发放新零售平台优惠券或小礼品为奖励手段在微信群内活跃气氛

C.询问大家是否有燃气问题,燃气管家群内答疑

D.在小游戏结束后再次进行明日团购商品的宣传推广并将产品店铺链接发送至微信群内

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第11题
目前新渠道坐席必须掌握使用的平台有()

A.平安保

B.企业微信

C.金管家

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