题目内容
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[单选题]
当客户发出了成交信号,但是不确定时,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户反应来进行回应,这属于()。
A.优惠诱导法
B.投石问路法
C.利益成交法
D.欲擒故纵法
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A.优惠诱导法
B.投石问路法
C.利益成交法
D.欲擒故纵法
A.欲擒故纵法
B.利益成交法
C.投石问路法
D.优惠诱导法
A.客户现金流状况的恶化
B.固定资产的剧烈变动
C.保险公司由于客户没有支付保险金而向其发出了保单注销函
D.日常开支相对于销售额的增长不合理
A.多引导提问与沟通,了解客户信息,可以要客户的MSN,skype号等
B.可以建立一个回复的模板,发送前稍稍改动一下称呼,就可以发出去
C.定期关怀,可以建立一个档案,把没有成交的客户信息收集一下,每隔一段时间发一些促销邮件,告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话,以“情”来打动客户