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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

自尊心理是客户个性心理中性格的表现，快递员要做到()。

A.尊重客户

B.让利客户

C.礼貌待人

D.硬

E.给客户提供更多的优惠

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更多“自尊心理是客户个性心理中性格的表现，快递员要做到()。”相关的问题

第1题

秘书的()是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。

A.性格

B.意志

C.动机

D.兴趣

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第2题

个性心理中最稳定的成分是（）

A．价值观

B．气质

C．兴趣

D．性格

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第3题

本课程认为，人格是一个人整体的心理面貌的总和，那么人格的结构包括()。

A.性格

B.气质

C.能力

D.个性

E.逻辑

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第4题

个性心理的正确叙述有（）

A.也称人格或个性

B.包括人格倾向性和人格特征

C.人格倾向性包括兴趣、需要、动机、理想、信念等

D.人格特征包括能力、气质、性格

E.个性心理是由遗传因素决定的

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第5题

个性是指一个人的

A、心理过程

B、整个心理面貌

C、气质

D、性格

E、意志活动

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第6题

本讲认为，人格是一个人整体的心理面貌的总和，那么人格的结构包括

A.性格

B.气质

C.能力

D.个性

E.逻辑

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第7题

个性可分为两个方面，即（)

A.需要和动机

B.需要和兴趣

C.个性心理倾向和个性心理特征

D.性格与能力

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第8题

气质是指人相对稳定的（）特点、风格和气度，是人的心理行为所表现出来的动力特征。A.情绪B.个性C.性

气质是指人相对稳定的（）特点、风格和气度，是人的心理行为所表现出来的动力特征。

A.情绪

B.个性

C.性格

D.风格

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第9题

“现在政府也在倡导提速降费”这样的话术是掌握了客户购物的（）心理

A.防范心理

B.从众心理

C.推崇权威

D.自尊心理

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第10题

驾驶员的性格、心理缺陷主要表现为驾驶员个性存在缺点，如易激动、急躁、懒惰、侥幸心理、自负、自卑、

马虎大意等，这些因素容易使驾驶员出现危险的驾驶行为，酿成事故。()

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第11题

身姿表现人的（)

A.精神

B.个性

C.心理

D.气质

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