题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为顾客提供需求的步骤和方法有哪些（）
A.询问需求：问问顾客具体需要什么
B.给出建议：至少给出两种可选择的建议
C.做出选择：礼貌得请顾客选择并提供相应的服务
答案
C、做出选择：礼貌得请顾客选择并提供相应的服务
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.询问需求：问问顾客具体需要什么
B.给出建议：至少给出两种可选择的建议
C.做出选择：礼貌得请顾客选择并提供相应的服务
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C、做出选择：礼貌得请顾客选择并提供相应的服务
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A.不说难听话，用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同
B.退货快但是了解原因，了解顾客需求做顾客需求
C.练好技能，为顾客提供最合适的搭配，满意而归
D.我们要做的就是服务好每一位顾客，感谢顾客的到来，感谢顾客提建议，认真热情服务好每一位顾客
A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客
B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易
C.了解需求—处理异议—连带销售
D.了解需求—推荐产品—促成交易—送别顾客
A.系统集成
B.质量系统集成
C.系统管理
D.全面质量管理
A.伙伴精神面貌良好 ，仪容仪表符合标准要求 （工衣围裙干净整洁无异味 ，按公司要求正确 佩戴口罩及帽子或一次性网帽等 ）
B.安排合适的伙伴在大堂为顾客提供服务 ，主动并及时提供友善且专业的回复
C.满足顾客需求，主动提供吸管，纸巾等
A.排除国际贸易壁垒
B.为企业提供追求杰出绩效的治理模式
C.证实企业有稳固满足顾客需求的能力
D.评判企业杰出绩效成熟度
E.为企业自我评判提供了依据
A.5月15日起为购买绿豆牛奶的顾客提供特定杯套与双杯袋
B.5月15日与购买绿豆牛奶的顾客发起问答互动
C.5月15日全天为前10名进店的五星熟客提供一份小礼物
D.5月15日营业前——5月17日打烊后新品上市期间原料和绿豆糕展示
A.基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
