题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列属于金融消费者权益保护的内控制度的是（）

A.消费者金融信息查询制度

B.金融消费者权益保护重大事件应急制度

C.消费者金融信息披露制度

D.金融消费者权益保护重大事件应急处置制度

答案

B、金融消费者权益保护重大事件应急制度

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第1题

金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制属于金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度。（)

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第2题

以下不属于金融机构应当建立健全的金融消费者权益保护各项内控制度的是（）

A.个人金融信息保护机制

B.金融产品和服务信息披露机制

C.员工晋升机制

D.金融消费者风险等级评估机制

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第3题

下列选项中关于消费者权益保护描述正确的是（）

A.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权

B.向客户提供服务前，告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额，充分尊重客户知情权

C.充分尊重消费者自主选择权，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品，不得擅自代理消费者办理业务，不得擅自修改消费者业务指令

D.尊重消费者公平交易权，不得加重消费者责任，限制或排除消费者合法权利

E.保障客户的受尊重权，不得因性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待

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第4题

下列属于《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护内部考核机制内容是（），考核内容包括产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、理赔给付、消费者投诉处理、金融知识宣传教育等

A.理赔给付

B.客户信息安全保护

C.金融知识宣传教育

D.营销推介与信息披露

E.产品和服务管理

F.偿付能力提高

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第5题

消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督，确保贯彻金融消费者（）制度，协助规范营销宣传和信息披露内容，针对发现问题采取有效措施督促落实整改

A.合法性

B.专业性

C.适当性

D.适合性

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第6题

金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识（）。

A.对

B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》/三、规范金融机构行为/（八）保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

C.动态调整制度、流程、风险控制措施

D.提出修订重要凭证和合同文本等建议

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第7题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构不得（）。

A.收集与业务无关的消费者金融信息

B.采取不正当方式收集消费者金融信息

C.变相强制收集消费者金融信息

D.以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务，但处理其金融信息属于提供金融产品或者服务所必需的除外

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第8题

以下哪一项属于保障信息安全权的要求（)。