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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

购买手机前,您会通过何种形式了解该款手机()

A.去店里看看通过销售顾问的介绍了解

B.官网的介绍

C.听朋友的推荐

D.通过第三方平台(京东、淘宝)的详情页了解

E.测评视频

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去店里看看通过销售顾问的介绍了解

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第1题
在购买之前,您一般会通过什么渠道去了解相关信息()

A.朋友介绍

B.网站查询

C.相关广告

D.营业厅咨询

E.其他,请注明

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第2题
可以从哪些渠道了解亿企赢提供的完整会员服务()

A.亿企赢XX微信服务号 菜单栏的会员中心

B.亿企赢官网选择所在地区

C.联系专属服务经理为您介绍

D.去当地的网点咨询工作人员

E.以上所有都是

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第3题
您认为最好的销售客服应该做到哪些销售意识()

A.介绍产品时做到专业、较全面的解释

B.能较准确通过聊天判断客户是否有套购意向

C.热情服务,让客户点名好评

D.能较快且准确了解客户购买意向

E.积极发送催拍短语,不管客户问什么问题

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第4题
去银行购买理财产品时,工作人员介绍一款不错的保险产品,您作为消费者会怎么做()

A.觉得银行里的产品都是理财、活期产品,直接购买

B.了解清楚保险和理财产品的区别、保险的保障功能,考虑清楚再购买

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第5题
您平时习惯通过何种途径了解活动()

A.抖音等社交平台

B.微信公众号

C.微信朋友圈

D.朋友介绍

E.其他

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第6题
您一般会通过哪些渠道选择驾校()

A.朋友或同学介绍

B.自己了解

C.宣传单

D.其他

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第7题
您一般会通过哪些渠道选择驾校()

A.朋友或者同学介绍

B.宣传单

C.自己了解

D.其他

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第8题
Q4,您了解美容养生知识的途径是()

A.一些美容养生的公众号

B.通过美容院得知的

C.网红、主播的宣传

D.朋友的介绍

E.其他

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第9题
案例一(4):心理咨询师:咨询前请允许我先介绍一下什么是心理咨询。心理咨询是我向你提供心理帮助,你我通过语言交流的形式去探讨、解决心理问题,获得心理发展。但这种帮助的本质是助人自助……通过介绍,你对心理咨询有初步的了解了吧在咨询开始阶段,咨询师向求助者所做的介绍,可以认定()

A.符合职业要求

B.咨询师多此一举

C.可能使求助者觉得繁琐

D.咨询师浪费时间

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第10题
以下哪些话术是正确的()

A.您好,请问店铺中是否有您心仪的手机呢我可以帮您介绍一下喔~

B.客官,我帮您看了哟,这款宝贝是有货的状态呢,可以现在下单哦,您很快就可以收到宝贝的哟

C.您好,很抱歉给您带来不便了,我想了解一下您是什么时候购买的产品,是什么原因要退换货呢

D.客服,您自己随便看看吧

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