员工现场辅导以下哪些内容()
A.服务流程
B.陈列标准
C.产品知识
D.销售目标及达成数据
E.员工状态
E、员工状态
A.服务流程
B.陈列标准
C.产品知识
D.销售目标及达成数据
E.员工状态
E、员工状态
A.员工整体仪容仪表
B.员工整体精神面貌
C.员工的服务是否恰如其分、大方得体
D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急,把顾客每一件小事当做大事来完成
E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位
A.对现场存在的重大危险源和潜在事故的危险性质进行的预测和评估
B.现场应急救援的组织机构及人员职责和分工
C.报警及通信联络的电话、对象和步骤
D.应急响应时,现场员工和其他人员的行为规定
A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足
B、“中国邮政储蓄银行单位结算账户对账服务协议”一式两份,加盖单位公章。填写时,需在协议上明确简称的约定
C、印鉴卡片,一式三联
D、客户若选择使用支付密码,需填写“中国邮政储蓄银行支付密码业务申请书”,一式二联,并签署“中国邮政储蓄银行支付密码使用协议”,一式两份