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第1题
异网号码办理橙分期，橙分期竣工后，用户想用合约号的账户金还款，以下换号哪步不需要？（)
A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码
B. 在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响，请先开白卡不要开套餐、不录串号，换号后再开通套餐和录串号)
C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常
D.换号成功后，再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付
第2题
橙分期授信信息中的联系人号码必须不在本人名下，且常与本人有联系。以下哪个说法正确？（)
A.填注册在本人名下，现在家人在用的手机号码
B. 填与本人无任何联系的营业员手机号码
C. 填与本人常联系的家人或亲戚名下的手机号码
D. 随便填一个手机号码
第3题
“分期尾款是需要一次性付清的吗？”与以下哪句话不属于同一场景？
A.尾款不能找人代付吗？
B.已付尾款，别忘了发双肩包，要白色
C.尾款付款时间过了么？
D.昨天耽误了支付尾款订单关闭了，可以协商下在让把尾款支付下
第6题
我有凭证证实买家使用同一退货单号退货;以下符合同一单号的是？（)
A.2个不同买家使用同一单号在我店铺退货
B.1个买家使用同一单号在不同店铺退货，且我有另一家店铺名or退货编号or订单编号or买家留言截图
C.1个买家使用同一单号对我的两个商品退货，且我能证实买家至寄回其中一个
D.以上都不符合
第10题
营业员在cBSS办理购物车分期合约返销时，返销步骤为：（)。
A.返销必须从业务侧发起，先逐项返销已办订单，最后在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作
B.返销已办业务的同时退款
C.先在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作，然后逐项返销已办订单
D.可以联系服务商直接退款
第11题
在Windows操作系统中，关于文件和文件夹，下列说法错误的是（）。
A.在同一文件夹下，可以有两个不同名称的文件
B.在同一文件夹下，可以有两个相同名称的文件
C.在不同文件夹下，可以有两个相同名称的文件
D.在不同文件夹下，可以有两个不同名称的文件
