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第1题
下面说法正确的是（）
A.在走廊遇到客户不需要打招呼
B.遇到用户表扬时要说谢谢，这是我应该做的
C.遇到客户咨询的问题自己不清楚时，应说不好意思我不清楚
D.与客户电话沟通过程中不要随时打断客户说话
第2题
与朋友的交往中,有欢笑,也有泪水;有甜蜜,也有苦涩。这就要求我们（）①了解自已交友的现状②反思自己交友的现状③认识自已对友谊的期待④学会处理在与朋友交往的过程中遇到的问题
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①②④
第3题
面试时遇到不会回答的问题，下列选项中不应该出现的举动是？（)
A.对面试官微笑并致歉。
B.真诚表达自己不擅长此类问题的原因。
C.请面试官自己回答。
D.征询面试官意见，回答自己擅长领域的问题。
第5题
《人民日报》载文指出：学生在成长过程中存在的问题，决定了思想政治教育要植根于学生实际。能很好运用马克思主义理论解决在学生成长过程中遇到的各类问题，这是思想政治理论课最具魅力的地方。这段话直接蕴含的哲学道理有①经济基础决定上层建筑②社会存在决定社会意识③社会意识与社会存在不完全同步④社会意识具有能动的反作用（）
A.①②
B.②④
C.②③
D.③④
第6题
在实际生活中，学生要面对和处理自己的学习计划与学习实际之间的关系，教师要面对和处理自己的教学计划和教学实际的关系。上述材料体现了（）
A.思维和存在的关系问题，是人们在生活和实践活动中遇到的和无法回避的基本问题
B.思维和存在的关系问题，是一切哲学都不能回避、必须回答的问题
C.思维和存在的关系问题是哲学的基本问题
D.思维和存在的关系问题，贯穿于哲学发展的始终
第7题
员工搬重物的方法不正确的是（）
A.搬重物用的是腿力不是腰力
B.搬重物过程中身体尽量靠近物品
C.事先检查周围环境，确保搬运途中没有妨碍物或者滑倒的危险
D.知道自己的承受能力，遇到非常重的物品时要懂得寻求帮助，与他人合作搬运重物
第9题
集体教学环节，教师的职责是（）
A.根据本班幼儿需求和共性问题，开展切实可行的、有准备的班本化集体教学活动
B.因材施教，分层教学，教学方法灵活生动，与幼儿积极互动，促进每个幼儿在原有水平上发展
C.教育过程中要密切根据教材主题开展教育内容，重难点突出
D.个性化展示幼儿活动作品，促进幼儿的多元表达
第10题
任博宇收到老师短信，“任博宇同学你这次考试不理想，问题不大，我已经给你捞到60了”接着老师来了电话，“今天学院这边来了个人，要应酬，你借点钱给我。”第三个电话，间隔两分钟，“你长得太丑就不要来了，我马上把账号给你，你把钱打到账号里面。”遇到这种情况怎么处置（）
A.相信老师，赶快筹集资金
B.老师不会直接说我丑的，是骗子
C.我感觉我考得挺好啊，而且按照相关规定他不会这样通报成绩，应该是假的
D.直接与老师取得联系，找他商谈。询问相关内容
