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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客服部除了客服服务，还包含哪个版块（）

A.招生

B.营销

C.引流

答案

营销

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第1题

客服营销部分包含哪些内容（）

A.会员卡推广

B.增值产品销售

C.客服服务活动

D.财务核算

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第2题

项目定位阶段，负责定位主要工作的主责部门是（）

A.客服关系部

B.营销管理部

C.营销及客服部

D.未明确主责

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第3题

活动结束后7日内，由项目营销客服部、工程部编制完成工地开放后评估，城市公司评审通过后，报集团（）备案

A.营销客服中心

B.运营管理中心

C.工程管理中心

D.设计管理中心

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第4题

以下哪个不是技术客服有的钉钉群组（）

A.技术助教客服值班群

B.课中外教反馈群

C.IT技术支持

D.@@@客服部^_^

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第5题

修改手机号码在哪个版块（）

A.会员地带--微客服

B.会员地带--个人中心

C.共轨搜搜--万能搜搜

D.共轨之家--电路资料

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第6题

给客户进行投保，是从下面哪个版块进入（）

A.建议书

B.营销专区

C.朋友圈助手

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第7题

（）对本辖区客户服务工作质量负责

A.客服主管

B.客服部主任

C.客服经理

D.市场经理

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第8题

集团运营停止点检查团队由（）牵头，包括：运营、工程、客服、设计、成本、营销、物业、法务等职能。对需集团参与的运营停止点进行检查

A.集团运营总

B.集团运营副总

C.集团运营管理部

D.集团客服部

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第9题

员工账号在会员通的哪个版块开通（）

A.企业管理

B.营销工具

C.酒店管理-员工管理

D.会员管理

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第10题

以下哪个不属于“营销素材”里的版块（）

A.边框合成

B.海报合成

C.节日合成

D.名片合成

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