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[判断题]

与商户产生问题需与BD协同处理,如卡餐和缺货问题()

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第1题
下列关于报账卡的说法不正确的是。()

A.报账卡的开、制、销卡及挂失、补卡等的处理规则,同一般单位卡。

B.报账卡账户内的款项须由申办报账通业务的企事业单位的基本存款账户转账存入或在办理报销结余款项转账时由太平洋个人卡转账存入。

C.报账卡可于系统内同城或异地个人卡间进行资金互转。

D.报账卡除了具有与一般单位卡相同的功能外,如查询卡余额、商户消费,还可通过POS终端与太平洋个人借记卡办理费用的预借和报销。

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第2题
饭时:指饭前片刻或餐后片刻;饭中指与食物同服,如()在小肠内竞争性抑制糖苷水解酶,使饭后血糖升高的幅度减小,只有在进食同时服药才能产生治疗效果。

A.二甲双胍片

B.格列本脲片

C.阿卡波糖片

D.恩格列净片

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第3题
退单过程的应急处理方法()

A.当系统出现问题,无法在线上操作30天无理由退货流程时,商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作,线下操作的要求与上述一致

B.遇到系统无法操作,大促期间特别繁忙等情况时,可采取线下操作方式,待系统恢复后再补发线上流程

C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况,请商户与顾客协商后补偿相应金额

D.执行15分钟退单时,如未在15分钟内完成,需向顾客赠送小礼品作为补偿

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第4题
下列关于我行国际卡商户结算手续费现有运作方式描述正确的是()。
下列关于我行国际卡商户结算手续费现有运作方式描述正确的是()。

A.由总行扣除发卡银行交换费和国际卡组织服务费等业务处理成本后,向分行垫付国际卡收单交易资金

B.支付给发卡银行的交换费由商户类型决定

C.交易日与清算日间隔时间可以影响发卡银行的交换费

D.总行向分行扣除的业务处理成本中,对VISA和MasterCard非DCC交易的标准为交易金额的1.5%

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第5题
配送途中车子故障如何处理()

A.找人帮忙太麻烦,还是自己找修理店修车

B.打电话给没送完的商户说一下情况

C.打电话给调度和BD说一下情况

D.打电话给周边的司机看下有没有人能帮忙

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第6题
如顾客需退货试,符合门店退货标准,应退回原商品,退款时间在买单付款成功时间24小时内,商户通过原路办理退款,并原路退回用户支付金额(如消费券还在有效期内将自动退回卡包,在券有效期内可继续使用)。如退款时间超过24小时,则需商户通过线下办理退款,退还用户支付()
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第7题
在国际卡商户收单业务中,总行需向分行扣除发卡银行交换费和国际卡组织服务费等业务处理成本,其中,VISA和MasterCard的DCC交易具体标准为()。

A.外币交易金额等值人民币交易金额的1%

B.外币交易金额等值人民币交易金额的1.5%

C.外币交易金额等值人民币交易金额的2%

D.外币交易金额等值人民币交易金额的2.5%

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第8题
商家不开门的解决办法()

A.把菜放门口

B.联系商户或者之前送过的司机询问开门时间

C.如果开门时间超过配送时间段联系调度确定处理办法

D.如果开门时间时间超过配送时间段联系BD确定处理办法

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第9题
航前协同及每段过站需跟飞行机组对哪些信息予以沟通、记录,记录方式为()

A.客舱经理、乘务长携带最新《航前三方协同单及信息记录确认 表》(以下简称信息表)进行三方协同,协同阶段记录飞行机组告知的可预知颠簸信息,短跑道(如涉及)信息

B.每段过站,需再次与飞行机组沟通获知可预知颠簸信息,短跑道(如涉及)信息并记录

C.当天最后一个航段,客舱经理、乘务长将填写完成的信息表请飞行机组签字

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第10题
关于以下新型内分泌治疗药物注意事项叙述有误的是()

A.阿比特龙必须在餐前1小时或餐后2小时空腹服用

B.恩杂鲁胺为新型非甾体抗雄药物,需联合泼尼松

C.阿帕鲁胺为新型非甾体抗雄药物,与雄激素受体的结合力是比卡鲁胺的7-10倍

D.阿帕鲁胺可能引起甲减,注意监测甲功

E.阿比特龙需整片吞服,请勿掰碎或咀嚼服用

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第11题
监理工程师开展业务时,不仅需要与本项目相关的各方人员协同工作,还需要与政府部门等发生关系,处理面临的问题。因此需要监理工程师具备何种素质?()

A.管理能力强

B.精通业务

C.知识面宽

D.责任心强

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