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[单选题]

()岗位负责组织制定客户服务中心的奖惩制度。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第1题
客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.协调

C.管理

D.考核

E.指导

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第2题
客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.监督

C.协调

D.管理

E.指导

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第3题
公司节能减排推进领导小组节能管理主要职责()

A.负责组织贯彻落实国家节能减排工作的方针政策

B.负责制定公司节能减排总体目标规划

C.负责组织规划和制定公司重大节能改造项目

D.负责对各用能单位的节能减排考核和奖惩等工作

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第4题
节能工作中,各子公司市场营销部门负责()。

A.负责制定本单位客户能效服务管理实施细则;

B.负责制定本单位客户能效服务工作计划,并进行监督、考核;

C.负责本单位客户能效服务资金使用计划、节约用电服务中心的管理。

D.负责监督执行及考核;

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第5题
()负责制定专项工作方案组织实施。(分公司级)

A.项目巡查主管

B.服务中心经理

C.品质部巡查主管

D.品质部巡查经理

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第6题
高压客户实行“联合勘查、一次办结”,负责组织相关专业人员共同完成现场勘查()

A.营销部(客户服务中心)

B.营销部

C.运检部

D.客户服务中心

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第7题
下列选项中关于有限责任目标责任制表述正确的是()。

A.在行政组织层级中,把工作层级进行细化、分解,保证下级政府对上级政府的负责

B.在一个行政组织内部,把本层级、本部门或机构的工作目标分解落实到具体的岗位、具体的人

C.在工作中要求责任者就工作状况进行期中汇报并说明原因,在工作期结束后确定工作业绩并予以相应的奖惩

D.有限目标管理责任制的推行,能够量化责任,有助于提高政府工作人员的责任心

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第8题
根据《广东电网有限责任公司数据认责管理实施细则》,以下不属于省公司数字化管理部门的职责的是()。

A.负责牵头公司数据认责管理工作,组织建立公司数据认责管理组织,指导公司本部及直属各单位常态化开展数据认责管理工作

B.负责组织落实网公司数据责任定义规范,根据实际情况,向上级数字化管理部门反馈公司数据责任定义规范的修编需求

C.负责组织建立本专业条线的数据认责管理组织

D.负责检查、督促和评价公司本部及直属各单位数据认责管理落实情况,制定奖惩措施

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第9题
人事部职责包括()

A.负责编制《岗位说明书》

B.负责公司《年度培训计划》制定及监督实施并对培训结果进行评估

C.负责组织员工的绩效考评及激励管理

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第10题
物业服务中心()召开一次诉求分析会,由客服部负责人对当月客户沟通诉求情况进行分析,寻找共性问题,分析原因,制定落实改进措施,形成典型案例库,定期组织员工培训,形成会议纪要并存档

A.每月

B.每季度

C.每两个月

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第11题
()负责制定关键岗位资格评定要求及岗位能力标准,组织进行岗位资格评定和岗位能力考核工作。

A.安全环保部

B.人力行政部

C.工程部

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