A.线路名称
B.停电时间
C.故障原因
D.停电范围
E.预计复电时间
A.记录客户信息反馈救援坐席
B.指引客户在微信端自助申请故障救援
C.记录客户信息反馈现管
D.帮客户一键转接故障救援中心
A.建议会员自行将整套产品寄回对应仓库
B.上门取货,为会员办理退货
C.告知会员根据国家法律法规要求无法进行退换货
A.按国家规定程序和公司规定的审批权限,经批准同意后可终止供电
B.情节严重的可依法起诉,追究责任
C.责令客户追交欠费和违约使用电费
D.直接当场停电
A.至少提前7天在《闽西日报》上刊登
B.客户也可致电95598服务热线查询
C.登陆国家电网95598互动服务网站(www.95598.cn)查询
D.龙岩人民广播电台播报次日的停电信息
E.龙岩电视台《新闻综合频道》播报次日停电信息