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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）用于管理存储日常网点营业过程中产生的冠字号码数据

A.超级管理员

B.法人行社管理员

C.支行管理员

D.支行操作员

答案

C、支行管理员

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第1题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查，（）采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查询文档资料等多种方式对网点进行风险排查；严防不法分子冒充银行工作人员在银行营业场所从事非法或违规活动，并在醒目位置予以明确公告。

A.定期

B.不定期

C.定期或不定期

D.随时

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第2题

饭店在日常营业的时候，在客人购买行为过程中，客人作为消费者，从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是（）。

A.产生需求

B.购后评价

C.调查情况

D.比较评价

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第3题

异地特殊业务处理过程中产生的业务凭证，业务处理完毕后，由()按规定要求归档保管。

A.代理网点

B.开户网点

C.代理行分行柜面业务管理部

D.开户行柜面业务管理部

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第4题

（)用于记录OOS账户的管理事件、并将产生的日志保存到指定的OOS存储桶中。

A.事件记录

B.操作跟踪

C.访问控制

D.事件管理

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第5题

（)损耗是供电企业营业过程中产生的，所以又称为管理线损（管理损耗)。

A.固定

B.可靠

C.技术

D.不明

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第6题

以下门店库存调整正确的是（）

A.损耗-品质/破损：门店日常经营过程中出现：品质或者包装问题导致的损失。用于本门店产生的损耗；

B.门店损耗-过期：日常经营过程中，因保质期过期导致的损失

C.供应商折损（损耗）：商品因供应商原因产生的破损或商品本身品质问题，又达不到退货换条件的商品备注：除盘点外其他的库存调整都需要拍图上传

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第7题

关于综合业务系统主管卡管理下列说法中，正确的是().

A.日常营业使用时，主管卡必须由持卡本人持有、使用，不得授权或交予他人。营业终了后，主管卡应放入保险柜妥善保管，不得私自带出营业场所

B.主管卡因保管不善丢失的，持卡人应出具书面报告并在半小时内通报分行运营部。经核实批准后，及时更改操作密码、并更换、领用和重新制作(激活)新卡

C.一般主管卡持卡人因故暂时离岗或在中午、节假日营业期间不在岗时，可通过系统将一般主管卡授予指定的柜员，被授权人在授权期间内，系统禁止其进行柜员业务操作

D.高级主管卡不得授权给他人，必须由网点负责人(主管行长、副行长或行长助理)本人持有和刷卡

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第8题

升级是指在日常运营过程中，对例外情况进行管理的过程。该例外情况会直接或间接地导致客户投诉，或对部门关键KPI指标产生负面影响。（)

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第9题

以下（）属于营业主管业务职责

A．负责业务管理。熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，指导柜员正确办理业务，提高服务水平，协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题，协助支行（局）长做好业务培训工作；负责柜员管理、报表管理和档案管理等B．负责业务授权和监督。按照储蓄业务系统的权限，履行授权职责，落实稽核差错的整改，负责对柜员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督C．负责现金管理。包括尾箱、现金（含残损、零钞）、重要单证、业务印章、反假币、反宣币管理等D．负责营业机构日常安全管理，报告有关异常情况和提出对风险隐患的整改建议

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第10题

“营业税金及附加”账户用于核算企业日常经济活动所应负担的税费包括资源税、消费税、营业

税、增值税等。（）

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第11题

下述表述，错误的是（）

A.房地产开发项目为了取得目标控制的理想效果，应当从多方面采取措施实施管理控制，其中最为重要的是进行合同管理、信息管理和协调工作

B.在项目实施管理活动中对所需要的或产生的各种信息进行搜集、整理、处理、存储、传递、应用等一系列工作总称为信息管理

C.合同管理包括拟定合同条款、参加谈判、处理合同执行过程中的问题、防止和处理索赔等

D.房地产开发项目协调工作具体内容不包括施工活动与政府有关部门之间的协调

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