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[判断题]

使用部门应根据部门对固话需求情况而相应做出固话调整,如业务变动无需配置固话需使用部门自行申请固话报停注销,由省区行政后勤部监督执行()

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第1题
语言、外呼、IMS需符合集团和省公司各项安全规定()

A.客户侧的语音专线外呼需有主叫号码黑名单(党政军客户有特殊要求的除外),且主叫号码必须显示及不能篡改主叫号码

B.IMS固话针对集团客户的语音外呼需求,非融合一号通的IMS固话不能有超过10路的并发

C.IMS固话单日外呼次数不能超过2000次

D.IMS固话在承接客户呼叫能力前需提前知会网络部门以评估网络资源能力

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第2题
关于云宽通固话靓号申请流程:办理的靓号必须通过工作台“靓号申请”发起(客户经理-分局长/行业组长-分公司/部门正职领导)申请减免预存及保底且签订新版靓号协议,同时签订云宽通固话靓号受理单并拍照进系统(在受理单印制下发前按附件1《云宽通固话靓号活动协议》签订并拍照进系统)。办理靓号的客户需承诺24个月在网,期间不能拆机、过户、降档,否则缴纳该固话靓号入网时所在云宽通融合套餐价值*12的违约金。 每人/单位仅能参与一次靓号优惠活动,不能重复享受。此说法是否正确()
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第3题
和家固话()报停。
和家固话()报停。

A、不可以

B、可以

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第4题
关于宽带固话用印流程以下说法正确的是()

A.允许门店设立期间宽带固话类业务的制式合同/协议(如入网责任书、业务受理单等),需走BPM行政事务用印流程

B.非制式合同/协议,明确写有合同/协议、甲乙方盖章,需走智慧法务用印流程

C.如走智慧法务用印流程,除合同外的资料用印需另外再提交BPM行政事务用印流程

D.如走智慧法务用印流程,除合同外的资料用印可进行备注,无需再走BPM行政事务用印流程

E.用印流程必须附上文件处理卡、报价单、询比价商谈表

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第5题
固话与G网号码办理亲情号码业务,固话可使用的时长是共享的。()
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第6题
企业视频彩铃业务功能有()。

A.视频彩铃播放:企业视频彩铃支持定制化视频彩铃内容设置与播放

B.铃音灵活设置:播放规则支持单个视频的默认播放和多个视频的随机播放;支持每日分时的播放

C.分级部门管理:支持对企业二级分部门进行铃音设置管理

D.手机及IMS固话支持:支持移动手机号段、IMS固话号段的融合业务受理(IMS固话仍在调测中,目前暂不支撑办理,后续测试完毕后再另行通知)

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第7题
如亲情1+使用时长未用完,固话与G网号码通话不收费。()
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第8题
家庭固话移机并改接入方式(由FTTH改FTTB),操作描述正确的是()

A.确认当前套餐有无FTTB接入方式,如不支持FTTB的套餐需变更套餐,新套餐生效后再变更接入方式

B.无需确认接入方式,直接移机竣工后接入方式会自动变更

C.确认当前套餐有无FTTB接入方式,无FTTB接入方式且客户要立即变更,则需拆机后号码回收后再录入支持FTTB套餐的固话

D.FTTH固话无法移机到FTTB接入方式的地址使用,只能拆机重录

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第9题
沃家固话需要在智能终端中插入SIM卡才能使用()
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第10题
客户反映宽带可以正常使用,但家中固话无法使用,要求上门处理录单路径为:家庭业务→固话业务→主被叫均不能接通()
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