A.健康险续保环节知道客户出险,未进行报案影响保单二核结论
B.明知道客户提供虚假病历材料未阻止
C.回执与问题件自生成超20 日不处理
D.客户住院期间还向客户推荐健康无忧产品,并利用产品核保规则顺利承保
A.根据产品标准报价,拼凑出与客户预算相符的哪些模块
B.对所推荐的模块需要作出业务说明,以免造成理解歧义
C.根据客户价值主张和业务需求匹配标准产品,需要哪些模块
D.所购模块之间必须考虑依赖模块
A.保险合同重要内容,至少包括保险责任、免除责任的条款、保险期间、交费期限、犹豫期、费用扣除项目及扣除比例或者金额、退保费用等
B.所推荐保险产品的主、附合同关系以及是否可以单独或组合购买等事项
C.推介个人长期人身保险产品的,应当向客户说明投保提示书内容,并向投保人提示犹豫期权利,说明犹豫期的期间及犹豫期起算时间
D.推介人身保险新型产品的,应当向客户说明投保提示书和产品说明书内容
E.推介健康保险产品的,应当向客户说明定额给付与费用补偿区别,告知客户是否有免赔额或赔付比例的约定、是否有疾病观察期、医院级别限制等约定
A.杯型分类:了解每个杯型的特点及适合的人群
B.快速打动顾客:聚焦产品亮点,30秒引起顾客购买兴趣
C.掌握推荐方法:利用推荐公式有针对性推荐
A.未按规定收集、提交客户身份信息、客户身份证明文件复印件等材料
B.诱导客户提供不真实信息,或伪造、篡改客户信息
C.发现客户存在可疑交易情形而未及时上报
D.向任何单位和个人泄露已提交可疑交易报告的情况