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[判断题]
既然决策是一个提出问题、分析问题和解决问题的系统分析过程，因此，要作出正确的决策，就必要遵循现行的决策程序。（）
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A.假设法，就是假设这个问题已经解决了，客户会不会购买
B.反问法，就是客户提出问题后，让客户去解决这个问题
C.转化法，就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点
D.认同法，就是认同客户的问题是存在的
A.既然只有一个员工投诉，置之不理
B.让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工
C.召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D.把问题提给客户让他们自己解决
A.既然只有一个员工投诉，置之不理
B.让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工
C.召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D.把问题提给客户，让他们自己解决
B、2号：“既然给你下达了单子，你就按照要求补气量不就行了吗？我们也没有办法帮你解决。”
C、3号：“王先生，你先别急，国家《燃气服务导则》有规定，出现这种情况以基表为准，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，我公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”
D、4号：“燃气表在你家，谁知道你怎么用的啊，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”
A.从本质上分析，软件具有电子化特质，所以不可以称重量
B.软件功能是用户不可操作的功能，非功能是软件操作时显示出的特征，包括性能、易用、稳定等
C.软件开发是将客户需求转化为软件程序的过程，需要解决为什么，做什么，怎么做的问题
D.软件开发天生是一个有序过程，先了解问题上，然后分析问题，然后构思解决方案，然后动手实现，最后验证
A.执行补救方案
B.从多个方案中确定一个拟执行方案
C.确定几个可能的补救方案
D.检查补救方案的执行情况
A.一类事项由多个部门牵头办理
B.一站式服务
C.部门墙
D.谷仓效应
E.一类事项由一个部门牵头办理
