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[单选题]

客户抱怨支持平台两三年的老客户还不如新客户的红包金额大,这个时候可以推荐哪个大力度活动()

A.签到

B.积分兑换

C.坎级

D.会员合伙人

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D、会员合伙人

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第1题
小马刚由骨干员工转任班组长,他对班组一个新调进的员工小王很是无奈,每当分配任务时,小王总是很积极,但拿到任务后,总是不断向小马强调各种困难,“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”,“哪个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能,但很简单的问题,别人教一次能掌握的,到了小王这里,教过两三次,还是说“太难了”,没掌握。每次分给小王的工作,小马都要重新加工,还不如自己做来的快。两个多月过去了,小马觉得自己要崩溃了,给领导反映,大倒苦水,认为小王工作态度有问题,请领导支招。又两个多月过去了,小王的状况还是没有改变,小马没有办法,但他也不好意思再向领导反映了,他觉得这是抱怨,他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知,下列关于小马及其领导的说法,正确的是()。

A.小马能主动培训员工的业务技能,说明他对班组长的岗位职责有一定的认识

B.小马应该继续向领导反映情况,直到领导解决这一问题为止

C.马班长向领导抱怨,请领导支招,是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题

D.小马应该和小王开诚布公的面谈一次,并将面谈情况写成报告,汇报给领导。如果小王依然没有改进,可以汇报给领导,对小王,辞退或者放任自流,由组织决定

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第2题
营销大师文德曼说过:维持一个老客户所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍,要使一个失去的老客户重新成为新顾客所花费的成本则是寻找一个新客户成本的10倍。这句话反应了以下哪个会员运营的特性?

A.会员运营可以提升店铺的销售额

B.会员运营可以降低店铺的推广成本

C.会员运营可以提升店铺的客单价

D.会员运营可以提升店铺的转化率

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第3题
以下针对移动营销中的微信营销说法正确的是()。

A.微信公众号倾向于企业,用来做品牌和推广,维护老客户,吸引粉丝从而发掘新客户

B.朋友圈营销倾向于团体,现在许多中小卖家用朋友圈来向朋友卖货,通过“熟人”关系的购买率十分高,也被称之为“熟人经济”

C.微店都是通过微信开设的

D.维信平台就是移动电商

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第4题
客户经理订单中心进行SDWAN业务受理,新装工单经SDWAN业务平台流转到OSS2.0系统,地市分公司在()接收设备新装工单。

A.政企客户管理系统

B.本地网调度系统

C.业务故障

D.公客支撑

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第5题
听力原文:这破车修来修去的,白花冤枉钱,还不如买一辆呢。问:这句话的意思是什么?(14)A.买新的不如

听力原文:这破车修来修去的,白花冤枉钱,还不如买一辆呢。

问:这句话的意思是什么?

(14)

A.买新的不如再修修

B.不能修就买辆新的

C.总修不如买辆新的

D.多花点钱修还能用

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第6题
相对于新客户,老客户通常会表现出较高的忠诚度。()
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第7题
有企业总结,60%的新客户来自于老客户推荐;哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位?

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第8题
保险公支机构拟召开产品推介会。会前,张某在邀约某老客户时说到:“*先生,您好!我是**公司销售人员,我们公司新推出一款高性价比的医疗险,啥病都能保,您只要买了看病不用花一分钱,咱们国家的医保报销额度太低,几乎没什么作用,我们这款产品仅面向您这样的优质客户,限量发售,您可一定要把握机会啊,现在购买还可以享受5折优惠,相当划算”。下列哪一选项是正确的?()

A.目前国家医保确实报销额度太低了,业务员是实事求是的阐述,没问题

B.啥病都保夸大保险责任,没有告知客户责任免除部分

C.“限量发售”可以激发大家的急迫感,能更好的促成交易

D.给予客户折扣进行销售是目前市场上比较常见的一种竞争方式,要想保持我们在市场上的竞争力,就需要进行一定的让利

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第9题
()是指与公司交易有较长历史,对公司产品或服务有较深理解,但同步还与其她公司有交易往来公司。

A.潜在客户

B.常客户

C.老客户

D.忠诚客户

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第10题
客户服务节期间,康悦能不能单卖()

A.老客户能,新客户不能

B.能

C.不能

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第11题
开发一个新客户是维系一个老客户的成本的()倍。
开发一个新客户是维系一个老客户的成本的()倍。

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