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[判断题]

从客户到朋友,是把客情关系变成亲情关系()

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第1题
渠道合作伙伴客情关系建立中,把客户变成自己人要()。

A.匹配行为风格

B. 承诺支撑内容

C. 解决客户问题

D. 适应客户性格

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第2题
渠道合作伙伴客情关系建立中,把客户变成自己人不需要()。

A.匹配行为风格

B.承诺支撑内容

C.解决客户问题

D.适应客户性格

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第3题
商业客户营销中不需要维系客情关系,要以快速签单为目的。()
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第4题
在销售阶段,不属于销售主要负责的工作是()

A.维护客情关系

B.挖掘客户需求

C.进行公司立项

D.客户立项

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第5题
为什么要进行面销()

A.- 更清楚客户情况,能看到喜怒哀乐,初步判断意向

B.- 更容易说服客户

C.- 激起客户购买的欲望

D.- 增进客情关系,让客户感觉到重视

E.- 缩短成交时间

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第6题
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A.客终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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第7题
产品行业商机复制的助推器是()。

A.免费体验

B.客情关系

C.政府背书

D.竞业压力

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第8题
渠道合作伙伴客情关系建立的获信方式中,如何做到受人欢迎?()

A.分析合作伙伴性格

B.适应其个性

C.“赞美” 是沟通中的润滑剂

D.寻找共同点以快速拉近距离

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第9题
决定你的销售能否上量、回款、销售管理和销售网络建设能否做好的是()

A.产品在终端的销量

B.客情关系水平

C.临床最低价格协议

D.所有产品的零售价格

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第10题
由于各国的文化差异,各国的谈判风格有很多方面的区别。下列符合实际情况的是:()

A.北美人注重情感,注重人际间的长期关系,因此他们在谈判时出手比较夸张,要价高,但乐意让步,而且把谈判让步视为必要的谈判过程。

B.俄罗斯人则比较古板、教条,他们做事一切从理念出发,而非从谈判实际情形出发,要价高,且不肯让步,把让步视为懦弱,同时对合理的期限不欲理睬。

C.阿拉伯人讲究理性,逻辑,只要有道理就愿意改变自己的立场,而且比较灵活,但不为情所动。

D.北美人则居于阿拉伯人和俄罗斯人之间,他们讲究理性,但不为情所动,同时视期限为不可更改的承诺,必须遵守。

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第11题
钻石展位相似宝贝定向通过商家指定的宝贝,寻找跟这个宝贝相似且有竞争关系的其他宝贝,圈出对
这些相似宝贝感兴趣的消费者群体。在上述过程中,从种子宝贝到相似宝贝的有哪些筛选原则?

A决策周期

B客单价

C子类目

D属性

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