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[判断题]

IM聊天中,切忌不能太过于自我,要重视与客户的互动性()

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第1题
下列说法错误的是:()。

A.顾客向销售人员抱怨时,销售人员要用心去倾听

B.销售人员跟顾客接触的时候,要切忌揭他人短,切忌说他人私

C.销售人员赞美顾客时,一定要选择最美丽、最耀眼的词汇

D.销售人员和顾客说起小幽默时,不能过于低俗,也不能涉及个人隐私和敏感性话题

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第2题
关于IM技术中在线直接通讯说法正确的是()

A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

B.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

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第3题
关于IM技术中扩展方式通讯说法正确的是()

A.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

B.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

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第4题
关于IM技术中离线代理通讯说法正确的是()
关于IM技术中离线代理通讯说法正确的是()

A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

B.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

C.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

C.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

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第5题
单选:IM聊天中和客户聊上就可以要手机号码()
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第6题
IM聊天里以下哪些是必做动作()

A.标准开场白

B.积极回答问题

C.要电话

D.标准结束语

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第7题
要使访问成为调查研究的有效手段,下列应注意的要点错误的是()。

A.事先约定会晤的时间与地点,切忌不期而至

B.服装衣著要适合自己的身份与地位,既不过分华丽,也不过于随便

C.如需录音或录相,可不征得受访人同意

D.预先拟好日程计划,再开始实行访问

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第8题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.复聊

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第9题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第10题
下列句子中没有语病的一项是()

A.我们要养成爱读书,特别是读经典,读名著,让书香满城成为泰安的城市特色

B.父母过于溺爱自己的孩子,这对孩子的成长极为不利

C.疫情面前,请广大市民注意防护,不要恐慌,切忌不要造谣传谣

D.那天早上父亲天没亮就起了床,我听着父亲的脚步声很轻地响进院子里去

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第11题
下列句子中加点的成语使用不恰当的一项是()

A.这两本成语词典各得其所,一本重视溯源,一本例句丰富,特色都很鲜明。(各得其所)

B.古人讲究称呼,对象不同称呼不同,对自己用谦称,对别人要用尊称,不能混为一谈。(混为一谈)

C.在国歌的伴奏下,王林和马晋小心翼翼地将国旗升上顶端,然后深深舒了口气。(小心翼翼)

D.警方提醒市民要提高警惕,增加自我保护意识,学会辨识形形色色的骗子,以免上当。(形形色色)

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