题目内容
（请给出正确答案）
A.广播不到位
B.申报表逐一发放
C.回收混乱
D.回收表格不确认检查
E.忘记报告机长
答案
广播不到位回收混乱回收表格不确认检查忘记报告机长
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更多“乘务组航前对“指南”更新及高质量掌握；航班中严格落实，做好相…”相关的问题
A.航前及时更新下载《机场防疫保障要求汇总表》、《目的地健康检查及检疫广播汇总》
B.航班中落实各节点客舱广播、发放（收取）健康申报卡、播放防疫宣传预录广播等健康防疫工作
C.提前下载《南航旅客健康信息申报一客舱操作指引》，确认目的地机场接收南航电子申报材料的航班，做好地面和空中纸质版《旅客信息登记卡》的相关工作
A.防疫工作只严不松
B.防疫标准只升不降
C.防疫要求只增不减的原则
D.常态化做好疫情防控
A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施，并与分部完成确认
B.预先准备会全组通报，严格落实各地防疫要求，杜绝任何不按要求，不履职行为出现
C.现场如遇特殊情况，乘务长应保持清醒，主动沟通协调，及时报告请示，防止处置不当带来其他影响
D.现场处置应提高站位，综合考虑，对于不是航班必须携带的装备物资等，应果断决断并报告请示，不得因增补物品影响航班正常，甚至造成航班延误
A.通报近期空防形势、航线特点、疫情防控要求
B.机长、乘务组、安全员针对航线特点制定应急处置预案
C.明确各号位职责，并提出重点关注事项； 明确驾驶舱门保护措施及联络暗号； 发生突发事件时的报告程序、内容、分工和协同处置措施
D.飞机紧急降落时的应急撤离程序和处置措施
E.了解来回程航班航路天气变化，预防在先，制定颠簸防控预案
A.全员必须提高认识，不可麻痹大意，不可掉以轻心，不可松懈
B.乘务组必须严格落实自身各项防护措施，加强自我保护。必须严格落实全程佩戴口罩、手套、护目镜。必须保持对客服务安全距离
C.乘务组必须严格落实各项防疫措施，必须清楚掌握应急处置程序并正确处置
D.全员应加强个人卫生维护，勤洗手，不聚集，不外出，保证遵守防疫要求
A.乘务长在航前准备会时，着重对机上服务态度及语言进行提示，对组员在航班中的表现进行实时监控
B.乘务员加强对旅客的细微服务，严禁造成服务怠慢
C.航班当中乘务长只需做好对乘务员的监控，不必参与服务
D.乘务员应加强与旅客的沟通技巧，如造成旅客投诉必须第一时间进行上报，杜绝因自身原因瞒报或不报
A.近日短停乘务反映少一婴儿安全带，工程师误听成救生衣，结果给航线救生衣的件号，领出后发现错误重新领件，为确保获取的信息准确无误，请在回复收到时复诵重要信息
B.近日安质部航前检查发现B-5601飞机机组还未进场，飞机正在加注燃油，周围无机务人员监护，且该飞机未摆放反光锥。请航线维修人员务必做好加注燃油和飞机监护工作
C.近期航前电子电气故障较多，请各单位务必协调配合，严格落实早上电、早检查、早处理的要求；技术服务处梳理关键系统及重要故障的处置措施
A.填报范围：部分航站要求旅客和机组所有人员均应填报，部分航站只需旅客填报（机组不填），部分航站只需疑似病症及其所在座位区域旅客填报
B.信息介质：多数航站应填报纸质表格，部分航站应填报电子表格（填写电子表格时由乘务组广播告知并协助填写），部分航站纸质和电子都要填报
C.回收方式：部分航站要求乘务组统一回收填报表格进行交接，部分航站要求旅客自行携带下机，向机场工作人员提交填报表格
D.测温时限：部分航站要求在前站登机时测量体温（有的是地面人员测，有的是乘务组测），部分航站要求飞行中（下降前）测量体温，部分航站要求测量旅客体温，部分航站要求机组和旅客都要测量体温
E.表格领用量：联程航班所有表格（全天去回程航班）由首发出港站地面人员配送交接，乘务长应根据航线和旅客人数，确认核对清楚表格数量足够
