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[单选题]

目前呼叫中心有()种普遍被采用的组织架构。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第1题
在呼叫中心这个行业,目前普遍被采用的组织架构中含有()。A.关联制B.制衡制C.等级制D.独立制

在呼叫中心这个行业,目前普遍被采用的组织架构中含有()。

A.关联制

B.制衡制

C.等级制

D.独立制

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第2题
云桌面在目前IT架构中使用越来越普遍,可以为企业带来很多优势,下列不属于云桌面业务价值的是()。

A.应用环保

B.安全性高

C.成本增加

D.集中化

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第3题
呼叫中心有哪些功能()

A.IVR语音导航、来电弹屏

B.通话记录、客户管理

C.统计报表、客服管理

D.质检和监控、外呼管理

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第4题
IMS采用业务、控制、承载相分离的体系架构,使网络架构更为开放、灵活,IMS网内全部采用会话启动协
议(SIP)作为呼叫控制协议。()

A.对

B.错

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第5题
基于团队的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。此题为判断题(对,错)。
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第6题
更加扁平化组织架构的呼叫中心有利于进行总体指挥、调度和控制。此题为判断题(对,错)。
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第7题
目前学术界普遍公认的高等植物必须营养元素共有()种。A.17B.19C.15D.16

目前学术界普遍公认的高等植物必须营养元素共有()种。

A.17

B.19

C.15

D.16

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第8题
在单模光纤通信系统中,目前普遍采用的光波长是()。

A.0.85μm

B.1.31μm

C.1.55μm

D.1.273μm

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第9题
被普遍采用的战略过程通常可不包括哪一个步骤()。

A.评估当前业绩,评价组织治理

B.选择执行最佳方案

C.分析内外部环境,综合分析战略因素

D.评估所执行的战略

E.聘请战略专家

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第10题
在刀具的半径补偿中,目前数控系统普遍采用()类刀补。

A.A类

B.B类

C.C类

D.以上说话都不对

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第11题
目前锅炉过热气温调节中,普遍采用()自动调节系统或()调节系统。
目前锅炉过热气温调节中,普遍采用()自动调节系统或()调节系统。

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