题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客办理电视质量问题退货，需具备以下哪些条件（）
A.新购机签收30天内
B.已开具服务鉴定单
C.产品性能故障
D.收据
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.新购机签收30天内
B.已开具服务鉴定单
C.产品性能故障
D.收据
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ABC
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A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持张宏退货退款，来回运费商家承担
B.寄回检测商品没有问题，但商家看了张宏的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给张宏退货退款，但退货邮费需要张宏自理、
C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现张宏退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家
D.豆子打不碎属于张宏操作不当和个人感受问题，不属于质量问题，驳回张宏售后诉求
A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持小高退货退款，来回运费商家承担
B.寄回检测商品没有问题，但商家看了小高的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给小高退货退款，但退货邮费需要小高自理
C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现小高退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家
D.豆子打不碎属于小高操作不当和个人感受问题，不属于质量问题，驳回小高售后诉求
以下商品质量问题退货，需卖家提供进货凭证的场景中(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)，哪些会被计入卖家纠纷退款率？
A买家18年5月20日购买的某品牌儿童自行车反馈商品质量问题，卖家提供了商品的3C认证证书和17年12月-18年12月的品牌授权证明
B买家18年5月20日购买的豆浆机使用后反馈功能故障，卖家提供了17年5月的进货发票和17年12月-18年12月的品牌授权证明
C买家18年5月20日购买的手机激活后反馈无法上网。卖家提供了一张手机质检报告，报告中手机品牌与订单商品相符，但型号不同
D买家18年5月20日购买的冰柜，使用后反馈制冷效果差，卖家提供了商品的18年5月初的进货发票和17年12月-18年12月的品牌授权证
