题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
卓越服务中的核心技能,以下选项内容关于发现及探讨的内容是()
A.关注同行顾客需求或其他顾客需求
B.询问顾客称呼
C.给出推荐商品理由、邀请试戴、加强连带销售意识
D.处理客人的异议
答案
A、关注同行顾客需求或其他顾客需求
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A.关注同行顾客需求或其他顾客需求
B.询问顾客称呼
C.给出推荐商品理由、邀请试戴、加强连带销售意识
D.处理客人的异议
A、关注同行顾客需求或其他顾客需求
A.做内容运营之前,一定要先做好内容定位
B.内容运营一般的流程是内容定位-内容来源-内容生产加工-内容分发-效果跟踪
C.想要做好内容定位,需要先理解产品和用户
D.在做内容定位时,数据分析是不需要掌握的技能
A.内容的策划和生产,最终需要为增长服务
B.内容生产要抛去作者思维,从用户角度出发
C.内容的生产要和渠道、用户运营结合起来
D.好的内容可以提高用户停留时间,不一定提高打开率
A.服务承诺包括服务标准和承诺履约两部分内容
B.赔付是服务承诺的核心
C.服务承诺是约束经纪人的制度
D.贝壳对品牌服务承诺有严格的准入门槛要求