题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
要以一个什么样的心态来邀约顾客（）
A.我帮助过你，我邀请你来你一定要来
B.你是我的顾客，你要听我的你必须参加我主办的会议
C.积极的心态，助人的心态，邀约他参加会议
D.顾客很有钱，来参加会议为了赚他钱
答案
积极的心态助人的心态邀约他参加会议
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A.我帮助过你，我邀请你来你一定要来
B.你是我的顾客，你要听我的你必须参加我主办的会议
C.积极的心态，助人的心态，邀约他参加会议
D.顾客很有钱，来参加会议为了赚他钱
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积极的心态助人的心态邀约他参加会议
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A.我要以海底捞人的真诚和热情，把顾客的每一件小事，当成一件大事来完成
B.向世界各国美食爱好者传递健康火锅饮食文化
C.将用心服务作为基本理念，致力于为顾客提供贴心、温心、舒心的服务
A.开场、产品介绍、提出邀约、异议处理、确认到店时间
B.开场、产品介绍、主动提问确认产品点、巩固产品利益、提出邀约
C.开场、异议处理、产品介绍、激发需求、提出邀约
A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对
B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C.做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D.完全满足顾客百分百的要求
A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
A.要以积极乐观的心态对待挫折和逆境
B.要正确看待过去，总结经验教训
C.要有坚定的信念，相信事物发展的总趋势是向前发展的
D.要以消极躲避的心态面对挫折和逆境
A.布雷克和蒙东教授设计了一个有效组合表，初步揭示出销售人员与顾客两种心态的组合与销售能否顺利完成的关系及基本规律
B.表中“+”表示无法完成销售任务
C.“-”表示可完成销售任务
D.“0”则表示无法确定，既有可能顺利成交，也有可能成交失败
E.“-”、“0”都表示可完成销售任务
