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[判断题]

柜员在新增商户签约信息时在维护是否支持跨省、是否使用内部账户、是否加密、是否自动退划都要选择是()

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第1题
以下关于运管平台员工管理的说法中,正确的是()

A.会计条线新增员工或进行人员机构、岗位调整,总行、各分行在接收到人力资源部通知两个工作日之内,应及时在会计运营管理平台做相应的新增员工、岗位调整、岗位注销等操作

B.各分行应每月初5个工作日之内,通过轮岗提醒交易查询即将轮岗到期的员工信息,提前安排轮岗工作

C.全行上线之后组织的会计人员岗位资格考试,参加考试人员的成绩应按考核组织层级,由柜员自己手工在运营管理平台维护

D.各分行应在每季度结束前5个工作日之内,检查辖内所有会计条线人员信息,查看系统中的人员机构、岗位、持证等信息是否全部更新完毕

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第2题
以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约

D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第3题
柜员()时应将其指纹在指纹系统中的柜员信息和采集的指纹信息删除。

A.新增

B.退休

C.离职

D.换岗

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第4题
对公存款对公计息标志和入息账户修改功能优化后,分行通过“客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护”路径(功能码:BBOSCI0037)进入计息标志及入息账号维护交易,在“新入息账号”栏位中,系统支持输入跨分行结算账号,利息可转入跨分行结算账号中()
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第5题
柜面和手持终端渠道新增ETC交通费垫资查询功能(路径:客户服务-借记卡-ETC垫资),柜员可通过此功能查询()。

A.ETC签约信息

B.ETC记账卡交易明细

C.ETC黑名单查询

D.已发生的垫资

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第6题
网上银行签约渠道信息关闭支持()关闭。

A.跨南北中心的跨一级分行

B.一级分行内

C.南北分中心内的跨一级分行

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第7题
柜员在手持终端通过“客户信息-维护-对私账户到期处理”路径修改账户到期处理标志时,系统允许手工输入账号。()
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第8题
万点渠道维护的内容包含()

A.新增签约客户的数量、信息、物料上样进度

B.回访签约客户情况物料上样进度、资源信息梳理、梳理万点门店存在的问题

C.客户订单信息,邀约到店进行成交

D.网点提供的工长/包工头信息跟进

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第9题
成交系统:开发商回款时,回款金额进行四舍五入处理,在系统中会产生差异数据,怎么办()

A.多出部分金额放置在系统中不予操作

B.在签约平台成交台账更改公司收入,确保与开发商回款金额一致

C.与开发商沟通协商,重新按实际金额进行回款

D.在新增对账单→项目信息做特殊说明

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第10题
关于客户查询电话银行服务功能的交易处理,以下描述错误的是()。

A.客户提供签订了电话银行服务的账户

B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

C.输入电话银行服务密码

D.查询出该账户电话服务功能信息

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第11题
关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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