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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据我行个人信用卡授信额度检查管理办法,信用卡中心原则上至少每年()次对客户授信额度进行重检,对于风险程度较高的客户应加大重检频次

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题
1299依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡授信额度管理办法(2021年修订版)》,对持卡人进行额度调增时,信用卡中心根据持卡人当前额度和历史表现确定可调增额度。最终调增额度应在持卡人要求额度和可调增额度中()

A.取大

B.取小

C.取平均

D.任取一个

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第2题
根据我行信用卡积分管理办法,客户积分来源于()

A.交易赚取

B.积分奖励

C.他人转让

D.第三方奖励

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉中服务投诉的原因不包括()

A.服务态度

B.业务流程

C.服务水平

D.服务行为

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,按严重程度划分不包括()

A.重大投诉

B.升级投诉

C.一般投诉

D.特大投诉

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,按复杂程度划分为()

A.特别复杂投诉

B.复杂投诉

C.简单投诉

D.一般投诉

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,按紧急程度划分为()

A.紧急投诉

B.普通投诉

C.一般紧急

D.特别紧急

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉唯一有效的投诉处理形式是()

A.信用卡客服系统工单

B.电话

C.QQ

D.微信

E.邮箱

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,按投诉内容划分为()

A.行内投诉

B.服务投诉

C.行外投诉

D.业务投诉

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定,下列()不属于通过我行手机银行办理信用卡业务的范围

A.信用卡激活

B.信用卡还款

C.信用卡申领

D.信用卡管理

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法》(2018年)(邮银制〔2018〕246号),我行不得将信用卡业务进行外包的项目有()。

A.发卡营销

B.领用合约签约

C.授信审批

D.交易监测

E.欠款催收

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第11题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉分类的标准包括()

A.投诉内容

B.严重程度

C.紧急程度

D.复杂程度

E.投诉形式

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