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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

如果通知可以缴费,点击缴费提示缴费时间未到,遇到这种情况下,以下话术是否正确:学员爸爸/妈妈您好,给您带来不便了,缴费问题我们接到通知由***时间变更到**时间了,实在是抱歉给您带来不便了,请您也放心咱们缴费时间都是统一的,主要再次提醒您一下缴费截止日期是xx ,同时和您说明一下,不会影响到您的预选和跨报的,您也可以记录我的工号,我的工号是**,后期有任何问题您也可以直接找我()

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第1题
以下哪种情况可以采用上门催缴()

A.电话催缴后2天仍未按约定时间缴纳

B.已入住没有时间缴费的业主

C.针对三个月以上,诉求未得到满足、无理由拒交等经提示仍拒绝缴费的客户

D.偶尔遗忘的

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第2题
客户来电表示之前已在微信修改过缴费账号但收到短信通知将在旧账号扣费,以下处理正确的是()

A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更

B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作

C.直接下发工单由机构核实

D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好

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第3题
应缴客户经营方式不包含()。

A.不通知客户缴费失败

B.到期未缴费提示

C.约面访保单检视

D.缴费前提醒

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第4题
以下哪些动作,可能会在短期拉动续报缴费()

A.设计家长感兴趣的内容,吸引家长出席家长会

B.集中时间着重通知家长会

C.续报前一天,友情提醒续报缴费开始时间

D.在家长会通知,缴费环节,发起群内接龙

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第5题
居民用户恢复供气时间等事项应按照相关法规的规定实施。再次停气或超时停气应再次通知用户。通知内容包括:()、停气范围、停气开始时间、预计恢复供气时间等。

A.缴费方式

B.缴费地点

C.停气原因

D.欠费金额

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第6题
互联网医院线上如何使用代金券()

A.到科室找医生开具检查单—点击在线缴费—点击门诊缴费—点击缴费的检查项目—勾选代金券—进行缴费—缴费后护士核实缴费清单—盖章

B.到科室找医生开具检查单—点击门诊缴费—点击在线缴费—点击缴费的检查项目—勾选代金券—进行缴费—缴费后护士核实缴费清单—盖章

C.到科室找医生开具检查单—点击缴费的检查项目—点击在线缴费—点击门诊缴费—勾选代金券—进行缴费—缴费后护士核实缴费清单—盖章

D.到科室找医生开具检查单—点击在线缴费—点击缴费的检查项目—点击门诊缴费—勾选代金券—进行缴费—缴费后护士核实缴费清单—盖章

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第7题
针对()以上,诉求未得到满足、无理由拒交等经提示仍拒绝缴费的客户,需与管家共同制定费用催缴方式,可采取多次上门催缴、递送催缴函,等方式进行催缴

A.三个月

B.六个月

C.九个月

D.十二个月

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第8题
缴费内容的下列状态中哪个可以正常缴费()

A.进行中

B.已结束

C.未开始

D.已停用

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第9题
参加职工基本医疗保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费未达到国家规定年限的,可以缴费至国家规定年限。()
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第10题
欠费停复电工单,欠费未缴清的,工单中须有()

A.处理时间

B.处理人员

C.告知用户时间

D.提醒用户缴费

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第11题
保单营销代理人员,514方案上报,如果名下有符合3年的保单,以下说法正确的是()

A.直接否决

B.缴费次数3次,可修改成478方案

C.缴费次数4次,可不用修改方案直接正常处理

D.缴费次数5次,已交清,交清时间不超过70天,可修改成478方案

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