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第3题
物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是（）。
A.④→①→②→③→⑤→⑥
B.①→④→②→③→⑤→⑥
C.②→①→④→③→⑤→⑥
D.②→④→①→③→⑤→⑥
第4题
免租期：给予客户一次性优惠条件，用于客户办理装修及进场，以达到物业交付标准起算，200平米（含）以下（）天；200平米（不含）-500平米（含）（）天，500平米（不含）-1000平米（含）（）天，1000平米（不含）以上每增加500平米增加（）天，最多不超过（）天
A.5;10;15;7;30
B.7;10;15;5;60
C.7;15;25;5;60
D.7;10;20;5;60
第5题
物业服务中心的工作有哪些（）
A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档
B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理
C.物业管理区域内综合查询；物品出入控制
D.进行业主走访和回访；业主意思的征询和反馈
E.物业服务费的催缴工作
F.客服人员的行为和规范处理
第7题
装修服务手册内容包括（）
A．装修备案手续办理流程B．业主需要准备的资料、交缴的各项费用、装修施工单位需要交验的证件资料等C．国家及当地禁止的装修违章事项D．小区的装修管理规定、公共秩序和居家安全管理要求，包括装修人员的出入/留宿管理、物资搬运、电梯使用、安全用火要求、对公共设施的保护、装修时间的限制、装修垃圾存放清运等内容
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